Orta Ayak Arızası Güvenliği Tehdit Ediyor, 1 Aylık Servis Gecikmesi Ve Belirsiz Randevu

İzmir’deki Alfemo Mobilya bayisi Pulim Mobilya Dek. Ltd. Şti’den aldığım koltuk takımında orta ayakla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Üründe ortaya çıkan bu sorun için bayiden servis talebinde bulundum ancak servis yönlendirmesinin yapılması yaklaşık 1 ay sürdü ve bu süreçte koltuğu sıkıntılı bir şekilde kullanmak zorunda kaldım.

Uzun bekleyişin ardından bu kez de servisin gelişi için bana yalnızca “bayramdan sonrası” denilerek net bir tarih verilmedi. Yani zaten yaklaşık 1 ay beklemiş olmama rağmen, bu kez de belirsiz bir tarihe ertelenmiş durumdayım. Bu süreçte Pulim Mobilya Dek. Ltd. Şti bayisi ile 4–5 kez görüştüm ancak somut bir çözüm ya da kesin bir randevu tarihi alamadım.

Koltuk takımındaki orta ayak problemi nedeniyle hem kullanım konforum hem de güvenliğim olumsuz etkileniyor. Servisin özellikle bayramdan önce gelerek bu sorunu çözmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikte sorumluluğu olan kişilerin tespit edilip gerekli şekilde cezalandırılmasını talep ediyorum