Alfemo’da Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali

21.01.2026 tarihinde saat 16:43’te Alfemo’nun kendi internet sitesinden Monica zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma üzerinden yaklaşık 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte teslimat tarihini öğrenmek için tam 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Geçen hafta görüştüğüm temsilci, ürünün bu hafta elimde olacağını belirtti ancak bu vaat üzerinden de bir hafta geçti ve yine hiçbir teslimat yapılmadı. 13.03.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez ürünün bayramdan sonraki hafta teslim edileceği söylendi.

Sürekli değişen ve ötelenen teslimat tarihleri nedeniyle Alfemo’nun ürün teslimat politikasını son derece yıpratıcı buluyorum. Bu güvensiz ve uzayan süreç nedeniyle hem mağdur olduğumu hem de artık ürünü almaktan tamamen vazgeçtiğimi belirtmek istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma yapılan tahsilatın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.