to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo’da Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali
21.01.2026 tarihinde saat 16:43’te Alfemo’nun kendi internet sitesinden Monica zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma üzerinden yaklaşık 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte teslimat tarihini öğrenmek için tam 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Geçen hafta görüştüğüm temsilci, ürünün bu hafta elimde olacağını belirtti ancak bu vaat üzerinden de bir hafta geçti ve yine hiçbir teslimat yapılmadı. 13.03.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez ürünün bayramdan sonraki hafta teslim edileceği söylendi.
Sürekli değişen ve ötelenen teslimat tarihleri nedeniyle Alfemo’nun ürün teslimat politikasını son derece yıpratıcı buluyorum. Bu güvensiz ve uzayan süreç nedeniyle hem mağdur olduğumu hem de artık ürünü almaktan tamamen vazgeçtiğimi belirtmek istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma yapılan tahsilatın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
Merhaba Hikmet Can Bey, Öncelikle sipariş sürecinde yaşanan gecikmeler ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin iptal işlemi tamamlanmış olup, ücret iadeniz bugün tarafınıza yapılmıştır. İadenin bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte sizlere çok daha hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunmayı umut ederiz. Her zaman sizleri mağazamızda görmekten mutluluk duyarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Teşekkür ederim.
