Alfemo’da Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptali

Hikmet

13 Mart 15:51

21.01.2026 tarihinde saat 16:43’te Alfemo’nun kendi internet sitesinden Monica zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satın alma üzerinden yaklaşık 52 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte teslimat tarihini öğrenmek için tam 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Geçen hafta görüştüğüm temsilci, ürünün bu hafta elimde olacağını belirtti ancak bu vaat üzerinden de bir hafta geçti ve yine hiçbir teslimat yapılmadı. 13.03.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez ürünün bayramdan sonraki hafta teslim edileceği söylendi.

Sürekli değişen ve ötelenen teslimat tarihleri nedeniyle Alfemo’nun ürün teslimat politikasını son derece yıpratıcı buluyorum. Bu güvensiz ve uzayan süreç nedeniyle hem mağdur olduğumu hem de artık ürünü almaktan tamamen vazgeçtiğimi belirtmek istiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma yapılan tahsilatın en kısa sürede iadesini talep ediyorum.

Alfemo

17 Mart 12:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Hikmet Can Bey, Öncelikle sipariş sürecinde yaşanan gecikmeler ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin iptal işlemi tamamlanmış olup, ücret iadeniz bugün tarafınıza yapılmıştır. İadenin bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansıması beklenmektedir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte sizlere çok daha hızlı ve sorunsuz bir hizmet sunmayı umut ederiz. Her zaman sizleri mağazamızda görmekten mutluluk duyarız. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ 0850 222 10 30 www.alfemo.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Alfemo'dan Satın Aldığım Mobilyalar Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Raşit

Alfemo

07 Ağustos 2025 09:54

394

Aralık 2024 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı Alfemo mağazasından Narva konsol, Monica zigon sehpalar ve oturma grubu siparişi verdim. Sipariş numaram 1214831236’dır. Tüm ürünler için peşin ödeme yaptım ve toplamda 92.500 TL ödedim. Satış sırasında teslimatın 45 gün içinde gerçekleş...

Saaaa sonuçtan hiç memnun değil

Alfemo Sözleşmeye Yazdığı 45 Gün İçinde Mobilya Teslimatını Yapamadı, Devamlı Bahaneler Sunuyor

Saaaa

Alfemo

06 Mart 10:24

278

Alfemo Ankara Siteler Mağazası aracılığıyla 10.01.2026 tarihinde salon koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası koltuk takımı siparişi verdim. İmzaladığımız sözleşmede ürünlerin en fazla 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen 24.02.2026 itibarıyla 45...

Abuzer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Teslimat Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

Abuzer

Alfemo

16 Ekim 2025 11:14

395

11 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Alfemo mağazasından toplamda yaklaşık 16.000-18.000 TL tutarında zigon sehpa ve orta sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 40-45 gün içinde teslim edileceği, en kötü ihtimalle ise 70 günü bulabileceği söylendi. Ancak bugün 65. Gün olmasına rağmen ürü...

Marmaris'teki 2,5 Ay Geciken Sipariş Teslimatı Ve Nakliye Ücreti

Engin

Alfemo

08 Mart 14:35

199

İzmir Kısıkköy Alfemo fabrika mağazasından 30 Aralık 2025 tarihinde nill köşe koltuk takımı, Linea berjer, Monica orta sehpa, Monika kitaplık, Monica TV ünitesi ve Monica TV ünite duvar modülü satın aldım. Sipariş numaram 6199408. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği s...

Cansu sonuçtan çok memnun

Çözüldü