to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıl önce Alfemo’dan aldığım sandalyelerden birinin ayağı kırıldı. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanabil...eceğimi düşünürken, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayağı kırılan sandalye için yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak aradan zaman g
Alfemo’dan Sed-Ka Mobilya Bornova şubesinden 27.10.2025 tarihinde Metropol koltuk takımı aldım. Takımın içinde iki adet ...Metropol üçlü kanepe, iki adet Metropol berjer ve bir de TV ünitesi bulunuyor. Ürünü alırken özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olması için dünya kadar para verip “en iyisi” diyerek
Muğla Marmaris’teki Alfemo mağazasından yaklaşık 5 ay önce Aris Sandıklı baza yatak aldık. Sandıklı bazanın stoperleri k...ısa sürede kırıldı ve baza aşağı düşmeye başladı, şu anda yatağımı kullanamadığım için yerde yatmak zorunda kalıyorum. Bu kadar dayanıksız bir ürün satılmaması gerektiğini düşünüyo
2019 yılında Alfemo’dan Brooklyn model iki adet komodin satın aldım. Komodinlerin üzerindeki deri kulplar yaklaşık iki y...ıl önce deforme olmaya başladı ve şu anda son derece kötü bir görünüme sahipler. Ürünü özenli ve normal ev kullanımı şartlarında kullandığımız halde bu şekilde deformasyon yaşanmas
Alfemo’dan 11.04.2022 tarihinde İzmir Şirinyer şubesinden aldığım koltuk takımımda uzun süredir kırılma ve deformeler me...vcut. Günlük olarak kullandığım bu koltuk takımıyla ilgili tamirat ve tadilat hakkında bilgi ve destek alabilmek için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. Aradığımda telesekre
Bolu Alfemo mağazasından Palma model sandalyeler satın aldım. Siparişi 9 Haziran’da verdim, ancak teslimat taahhüt edile...n sürenin çok üzerine çıkarak, 60 günü geçen ciddi bir gecikmeyle yapıldı. Düğün ve ev kurma sürecinde olduğumuz bu dönemde ürünlerin bu kadar geç gelmesi bizim için zaten başlı ba
Alfemo’dan Palma serisi bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün dolabı daha kurulum esnasında kırık çıktı. Temmuz ayı...nda kurulum yapıldı ancak kırık parça için hâlâ bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık üç buçuk aydır parça temini yapılacağı söyleniyor. Defalarca aradığımda her seferinde “ürününüz hazı
Nisan 2026’da İzmir Karabağlar Alfemo mağazasından satın aldığım 3’lü koltuğumun ayağı 11.09.2026 tarihinde kırıldı. Sad...ece iki kişi koltuğa oturduğumuz anda koltuğun ayağı kırıldı ve bu kadar yeni alınmış bir ürünün bu şekilde hasar görmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Misafi
Alfemo’dan aldığım genç odası takımının bazalı karyolasının montajı 03.08.2...026 tarihinde yapıldı. Montajı yapan R****** isimli görevli, bazanın açılıp
"Teşekkür ederim."
Alfemo’dan İzmir Aliağa şubesinden haziran 2026’da daybed yatak aldım. Aldı...ktan yaklaşık bir ay sonra misafirim geldiğinde tek kişilik olan bu yatağı
Alfemo’dan 30 Haziran tarihinde toplam 180.000 TL bedelle tüm evimi kapsayan bir salon takımı ve diğer ev mobilyalarını ...satın aldım. Ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yaşadığım sorunlara ilişkin olarak hem mağaza ile hem de ilgili kişilerle telefon üzer
Denizli Alfemo bayisinden 1 Ağustos 2026 tarihinde Alfemo Violet koltuk takımı satın aldım. Ancak çok kısa bir süre için...de koltuk takımında renk değişimi ve potlaşma sorunu oluştu, bu durumu 08.10.2026 tarihinde fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görsel olar
Alfemo'dan 21.04.2026 tarihinde l koltuk ve tekli koltuk aldık. Mayıs ayının hatırladığım bir tarihinde koltuklarımız ge...ldi; ancak ayakları siyah yerine ceviz rengindeydi. Ben siyah renk istemiştim. Koltuğun iç astarı yırtıktı. O zamandan beri hâlen ayakları değiştirmek için gelmediler. Aradığımda h
Alfemo’dan İzmir’deki bayisinden satın aldığım Brooklyn modeli salon ve yatak odası takımımın özellikle salon takımındak...i deri kulpları zamanla kopmaya başladı. Şu anda dolap ve çekmecelerdeki kulplar kırık ve eksik durumda ve bu nedenle ürünler hem kullanışsız hale geldi hem de görüntü olarak rahat
2025 Eylül ayında Batman Gültepe Alfemo şubesinden aldığımız koltuk takımının sırt mekanizmasında ilk günden beri sorun ...var. Sırt kısmı olması gerektiği gibi sabit durmuyor, kendiliğinden geriye gidiyor ve bu yüzden koltukları doğru düzgün kullanamıyoruz. Ürünle ilgili daha önce de farklı sıkıntıla
Alfemo Manisa fabrika mağazasından mart ayında Karya yatak odası, Karya koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ve 6 kapaklı d...olap siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi açıkça 25.08.2026 olarak yazmasına rağmen ürünlerimin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, düğün arifesindeyim ama koltuk takımım ve bazı
2019 yılında Alfemo’dan Brooklyn yatak odası takımı aldım. Yaklaşık 1 senedir bazasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım.... Bazanın bazı kısımlarında kırılmalar ve ayrılmalar oluştu, vidalar sağlam durmuyor ve bazada belirgin çökmeler var. Bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kul
Alfemo Bayraklı mağazasından aldığım Kayra köşe gardırobun kapaklarında frenli menteşe bulunmadığını montajdan sonra far...k ettim. Ağustos ayında teslim edilen bu gardırop da dahil olmak üzere, diğer ürünlerle birlikte toplamda yaklaşık 233 bin tl ödeme yaptım. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir marka
Alfemo’dan yapmış olduğum alışveriş sonrasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermeden önce Şikayetvar’daki ...yorumları okuyup almaktan vazgeçmiştim ancak satış aşamasında bana hiçbir sorun olmayacağı, ürünün zamanında yetişeceği, yorumları dikkate almamam gerektiği söylendi. Buna güvenere
Alfemo’dan İstanbul MASKO Mobilya Kenti Alfemo 2 şubesinden N** köşe koltuk takımı satın aldım ve ürün 1 Ağustos’ta tesl...im edildi. Teslim edilen köşe koltuğun modülleri yanlış monte edildiği için parçalar arasında belirgin açıklıklar ve boyut farklılıkları bulunuyor. Ayrıca koltuğun yüzeyinde daha i
Alfemo Elazığ şubesinden aldığım bazanın kapağı kırık çıktı. Ürünü zaten yaklaşık 20 gün gecikmeli teslim aldım, teslima...t günü de kırık kapağı kendileri fark etti. 13–14 Temmuz tarihinde bu durum görüldü ve parçanın değişeceği söylendi, herhangi bir ücret de talep edilmedi. Ancak o günden bu yana y
Alfemo Gülzey Mobilya Denizli Pamukkale şubesinden aldığım yemek odası takımının dolabında montaj kaynaklı sorun yaşıyor...um. Dolabın kapağı daha 1 sene bile olmadan, kapağı açmamla birlikte menteşelerinden düşerek hasar gördü. Ürünün kurulumunun en başından itibaren düzgün yapılmadığı, vida yerleri v
"Alfemo Genel müdürlüğünden Nur Hanım aradı ve sorunu genel müdürlük olarak çözeceklerini iletti. Bir sorun olursa tekrar iletişime geçebilirsiniz diye de iletti. İlgisi için kendisine Teşekkür ederim."
02.05.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo bayisinden Lily model iki adet üçlü koltuk, dört adet berjer, bir televizyon ...ünitesi ve iki sehpa satın aldım. Ürünler 09.07.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra ürünlerde pek çok kalite sorunu olduğunu fark ettim. Aynı modelden dört a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
