to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Nilüfer Şubesinde Çalışanların Görmezden Gelmesi ve Mağaza Kapalı Olması
28 ve 29 Aralık akşam saatlerinde Bursa Nilüfer Ertuğrul İzmir Yolu üzerindeki Alfemo şubesine genç oda takımı için bilgi almak ve yıl sonu indiriminden faydalanmak amacıyla gittim. Mağazada kimse bizimle ilgilenmedi, yanlarına gidip bilgi almak için beklememize rağmen çalışanlar başka müşterilerle ilgilenmeyi tercih etti ve bizi tamamen görmezden geldi.
Ertesi gün, Google’daki kapanış saatine bakarak aynı mağazaya tekrar gittim. Mağaza kapalıydı ancak iki çalışan içeri girdiği halde kapıyı açmadılar ve bizimle hiç ilgilenmediler. Bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması ve gösterilen ilgisizlik nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.
Alfemo’dan, bu süreçte bize gerçekten destek olunmasını, yıl sonu indiriminin ne zaman biteceğini bilmediğim için, tarafımızla ilgilenildiği anda o zamandakiyle aynı indirim oranları doğrultusunda destek sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca depoda çalışan arkadaş hariç, bu şubedeki diğer personelin davranışlarıyla ilgili olarak uyarılmasını özellikle istiyorum.
Merhabalar mağaza yetkilisi ve sahibi olan Ömer bey benimle iletişime geçti ve benimle ilgilendi gördüğüm kadarıyla mağazadaki arkadaşlarlada gerekli konuşma yapılmış. Ömer bey sayesinde gerekli desteği aldık ve olumsuz tecrübeyi telafi etmek için elinden geleni yaptı.
Sayın Caner G. Bey, Bayimiz ile gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiş ve sizinle iletişime geçilmesi sağlanmıştır. ALFEMO markasına göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
