to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Masko’da Yatak Odası Takımı Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Net Tarih Talebi
02.08.2026 tarihinde Alfemo MASKO mağazasından satın alıp ödemesini yaptığım yatak odası takımının teslimatı, satış esnasında belirtilen 4–6 haftalık termin süresine rağmen hâlâ yapılmadı. Verilen süre çoktan dolmasına karşın ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.
Mağaza ile görüştüğümde ham madde tedarikinde sıkıntı yaşandığı ve en kısa zamanda teslimatın yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmedi. Bu süreçte mağdur edildim ve planlamalarım aksadı.
Alfemo MASKO’nun, satın aldığım yatak odası takımını artık daha fazla gecikmeden, net bir teslim tarihi vererek ve o tarihe sadık kalarak acilen teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Reşat G. Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve bu süreçte tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz kapsamında yer alan ve üretimi devam eden ürünleriniz bulunmaktadır. Üretim süreçlerinin tamamlanmasının ardından ürünlerinizin sevkiyat ve teslimatının gerçekleştirilebilmesi adına gerekli organizasyon sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyetin farkında olduğumuzu belirtir, ürünlerinizin en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza ulaştırılması adına sürecin ilgili birimlerimiz tarafından takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
