to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde İstanbul MASKO Alfemo mağazasından Oasis yatak odası takımı satın aldım. Ürünün en geç 11.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan üç ay geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda ürünün yapım aşamasında olduğu ve teslimatın bir hafta sonra da olsa mümkün olmadığı, dolabın başka bir yerde olduğu gibi gerekçelerle sürekli oyalandım.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde aynı şekilde yapım aşamasında olduğu söyleniyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Acil olarak ürünümün teslim edilmesini, aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül'de teslim edilmesi gereken Alfemo Oasis yatak odası takımım, yaklaşık 40 gün gecikmeli olarak bugün MASKO İstanbul mağazasından teslim edildi. Ancak ürün kurulduktan sadece yarım saat sonra bazanın kırılmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram: 40040101.
Bu alışveriş için yaklaşık 100.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm garanti kapsamında. Teslimat sürecindeki gecikme ve hemen ardından yaşanan arıza nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim.
En geç bir gün içinde yeni bir baza teslim edilmesini veya ürün iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Alfemo MASKO mağazasından 06.04.2025 tarihinde yatak odası takımı aldım. 45 gün içerisinde, yani 21.05.2025 tarihinde en geç teslim edileceği belirtil...
01/06/2025 tarihinde Diyarbakır Alfemo mağazasından Oasis model yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45-60 ...
12.01.2025 tarihinde MASKO Alfemo dan yatak odası takımı aldık. Ürün satılırken en fazla 4 hafta içerisinde elinizde olur dendi ve hafta sonu teslim almak istediğimizi belirttiğimizde mümkün olacağı bilgisini aldık. Fakat ürün satış sözleşmesindeki maksimum süre 26.02.2025 tarihini geçmesi yetmezmiş...
4 Eylül’de İstanbul MASKO Alfemo şubesinden genç odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği, kesinlikle 6 haftayı geçmeyeceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 7. Haftaya girdik ve hala ürünlerimiz teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı defalarca (...
Yorumlar