Alfemo Nil Köşe Koltuk Takımının 50 Gün Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu

29 Mart tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent'te bulunan Metrocity AVM Alfemo mağazasından Nil köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde, maksimum 5 haftayı kesinlikle geçmeyecek şekilde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden 50 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Geçen hafta Alfemo'yu aradığımda koltuğun bir parçasının eksik olduğu, üretimde olduğu ve o hafta mutlaka teslim edecekleri söylendi, fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu hafta tekrar defalarca aradığımda ise yine aynı bahaneyle, "uzanma kısmı eksik, tamamlanınca getireceğiz" denildi ve teslimatın bayram sonrasına, hatta Haziran ayına sarkabileceği söylendi. Sözlü olarak verilen teslim süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen bana net, güvenilir bir tarih verilmedi.

Bu süreçte toplam 111.600 TL'yi taksitli şekilde ödedim ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş durumda. Bu kadar ciddi bir ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünümü zamanında alabildim ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı. Gecikme nedeniyle piyasada koltuk fiyatları da artmış durumda, bu yüzden ciddi anlamda zarara uğradığımı düşünüyorum.

Alfemo'dan öncelikli talebim, Nil köşe koltuk takımımın hiçbir bahane üretilmeden bu hafta içinde derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Eğer bu hafta içerisinde teslimat yapılmazsa, ödediğim bedel ve uğradığım zararlar için hukuki yollara başvurup dava açmayı düşüneceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ya ürünümün acilen, verilen sözler doğrultusunda teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle uğradığım kayıpları da dikkate alacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.