to read complaints and reviews, or file yours. 
Albert Genau markasına ait cam tavan sistemi yaklaşık 10 ay önce İstanbul Beykoz’daki kış bahçemize uygulandı; ancak imalatın yapıldığı günden bu yana her yağmurda kış bahçesinin içine yağmur suyu girmeye devam ediyor. Özellikle yağışlı havalarda, akan noktalara kova koymak zorunda kalıyoruz; köşelere kova koyamadığımız için kapalı alanın içine su doluyor.
Sorunu defalarca bayiye ilettik. Önce balkon seramiklerini değiştirttiler, ardından silikonları yenilediler; ancak tüm bu işlemlere rağmen sızma problemi çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Bu nedenle, yaşadığımız sorunun tamamen işçilik hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz.
Albert Genau’dan ve ilgili bayiden, yapılan işin detaylı şekilde kontrol edilmesini, cam tavan sistemindeki işçilik hatalarının tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve kış bahçemize artık su girmeyecek şekilde sorunumuzun çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.
Değerli Kullanıcımız Huseyin S., Bize ulaşan "Albert Genau Cam Tavan Sisteminde Yağmur Sızıntısı Ve İşçilik Hatası" şikayetiniz çözüm sürecine alınmıştır. Şikayetinizi en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. **** Bu süre zarfında bizlerle iletişime geçmek isterseniz, aşağıdaki kurumsal ve resmi iletişim kanalları üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform değildir. ***** İyi günler dileriz. Albert Genau
İzmir Menemen’deki evimin balkonunu yaklaşık 2025 Şubat ayında Albert Genau markalı katlanır cam sistemi ile kapattırdım. Tavsiye üzerine, piyasadaki diğer firmalara göre yaklaşık iki kat fazla ödeyerek markanın en üst segment ürününü tercih ettim ve bu tercihi tamamen markaya duyduğum güven nedeniy...
Albert Genau markasından 17.11.2014 tarihli, 44762 numaralı sözleşme kapsamında Silivri/İstanbul adresimizde giyotin sistemli kış bahçesi yaptırdık. Kış bahçemiz, montajın yapıldığı ilk günden itibaren hem tavanından hem de yerden her yağmurda su almaktadır. Ödemeyi havale yöntemiyle iki taksit hali...
Yorumlar