to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk mobil uygulamasından “uzaktan müşteri ol” seçeneği ile müşteri olmaya çalışıyorum ancak kimlik tarama aşamasında ilerleyemiyorum. İPhone 17 Pro Max kullanıyorum. Kimliği okutmaya çalıştığımda uygulama kimliği bir türlü okumuyor ve her seferinde “talep zaman aşımına uğradı” uyarısı alıyorum.
Bu sorunu bugün ilk kez yaşadım ve gün içinde 10–15 kez deneme yaptım. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile, internet bağlantım açık ve sorunsuzken denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamayı da önerildiği gibi kaldırıp yeniden yükledim fakat aynı hata devam etti.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bana sistem yoğunluğundan kaynaklanabileceği ve uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi ancak belirtilen adımları uygulamama rağmen uzaktan müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum.
Uzaktan müşteri olma işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için kimlik tarama ve doğrulama adımındaki bu sorunun acilen incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa manuel bir şekilde müşteri olma sürecimde tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.
Albaraka mobil şube üzerinden uzaktan müşteri olma sürecinde bir haftadır kimlik okuma aşamasını geçemiyorum. Yeni aldığım iPhone 17 Pro telefondan defalarca denememe rağmen uygulama kimliği okur gibi yapıyor, ardından sadece “Tekrar dene” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süreçte m...
Albaraka Türk’te dijital müşteri olmak için yaklaşık 3 saattir mobil uygulamanız üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma aşamasında sürekli takılıyorum. Uygulama “kimliğinizi okutun” uyarısı veriyor fakat yeni kimliğimi hiçbir şekilde algılamıyor, işlem ilerlemiyor. Diğer bankaların ...
Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için kimlik okutma işlemi yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin ön yüzü sorunsuz okutulmasına rağmen arka yüzünü hiçbir şekilde okumuyor. İPhone 11 kullanıyorum ve internet bağlantımın iyi olduğu, ışığın da yeterli olduğu normal koşullarda bu işlemi ...
Albaraka mobil uygulaması üzerinden 3 gündür uzaktan yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Sürekli “işleminiz devam edi...
İPhone cihazımdan Albaraka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün en az 10 kez farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam etti. Farklı internet...
Yorumlar