to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği!
Albaraka Türk mobil uygulamasını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil şifremle uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum, şifremi defalarca değiştirmeme rağmen sisteme giremiyorum ve bu nedenle para transferi gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak sorunum çözülmedi, çözüme yönelik bir çaba da görmedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, mobil uygulama giriş problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bankanın kendi müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi için dijital kanallarını ve müşteri hizmetleri süreçlerini geliştirmesini tavsiye ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
İlgili müşteri memnuniyetinden ötürü teşekkür ederim temsilci arkadaşımıza
