to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Albaraka Türk mobil uygulamasını güncelledikten sonra üç gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi girdikten sonra ekranda herhangi bir işlem olmuyor, uygulama o şekilde kalıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, sorunun teknik birime aktarılmasını istedim ancak tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor. Bankacılık işlemlerimi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Mobil uygulamadaki bu sorunun acilen giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli teknik düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Arkadaşlar maalesef ki mobil uygulama birüslü, ona tıkladınız mi internet sağlayıcının uygulamasına başka uygulamalarda giremiyorsunuz. Bu kadar yetersizlik hiç hoş değil. 7 gün olacak çözemediler, uygulmaniz sorunlu kaldırır eski surümünümü koyarsın başka bir çözüm bulursun... İnsanlar sorun yaşıyor aradığınız kişiler bilgisi yok, çözüm yok, net bir cevap yok... Gerçekten Albaraka için yazık bu müşterileri mumla aramazsınız. Kendi kötü reklamını bir banka ancak böyle yapabilir diye düşünüyorum.