to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk’te ATM Ve Mobil Uygulama Sorunları Mağduriyete Yol Açıyor
İstanbul’da bulunan Albaraka Türk’teki bireysel hesabımda 15.11.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır ATM’lerden para yatıramıyorum, son yirmi gündür ise mobil uygulamaya giriş yapamıyor ve havale işlemi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Nadir de olsa ulaştığımda ise her seferinde sadece “ekiplerimiz yirmi gündür sorunu gidermek için uğraşıyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, fakat sorun hâlâ çözülmedi ve neden kaynaklandığı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen giderilmesini, yaşanan aksaklığın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
