Aktif Bank Yanlış Bilgilendirme

Uzun yıllardır Aktif Bank müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi, yatırımlarımı ve döviz alım–satımlarımı bankanız ü...zerinden gerçekleştiriyorum. Eylül ayında yaklaşık 60.000 USD tutarında bir döviz transferi yapmak üzere şubenizle iletişime geçtiğimde, işlemi gerçekleştirmeden önce özellikle mas...

Aktif Bank’ın n Kolay bireysel hesabını bir süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün saat 12.00 civarında hesabım hiç...bir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldı. Tarafıma ne SMS ne e‑posta yoluyla bir açıklama yapılmadı, sadece içerideki paramı çekebileceğime dair bir mesaj aldım. Instagram ve Ti...

14.08.2026 tarihinde İstanbul Menkul Kıymetler Borsası’ndaki hisselerimi satarak tamamen nakde geçtim. Ardından Gaziante...p Aktif Bank şubesindeki müşteri temsilcim H**** G**’ü arayarak bankanızın bonosundan almak istediğimi belirttim. Buna karşılık kendisi bana, “Abi bonoyu ne yapacaksın, Tera’nın TP...

17.09.2026 tarihinde PTT Aktif Bank borç transfer kredisine başvurdum. 20.000 TL tutarındaki borç transfer kredim onayla...ndı, bu kapsamda Akbank’taki promosyon borcumu kapatarak emekli maaşımı PTT’ye taşıdım. Bu işlemlerden sonra onaylanan 80.000 TL tutarındaki diğer kredimi kullanmak üzere şubeye gi...

N Kolay bonolarımın vadesi bittikten sonra Başkent şubenizdeki temsilcim, bana TP2 Tera Portföy Para Piyasası (TL) Fonu’...nu önerdi. Görüşme sırasında “bankamızın para piyasası fonu” denip denmediğini tam hatırlamıyorum; ancak bankadan bir para piyasası fonu önerilince, bunu bankanın kendi, risksiz pa...

Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim ve mobil şube üzerinden düzenli olarak fon alım‑satımı yapıyorum. Aktif Bank üzerin...den almış olduğum Tera Portföy fonlarımı, 17 Eylül günü saat 13.30’dan önce herhangi bir yasak ya da kısıtlama yokken satmak istememe rağmen satamadığım için mağdur oldum. 17 Eylül...

Aktif Bank / n Kolay’ın sanal kart konusunda aylardır yaşattığı mağduriyetten artık bıktım. N Kolay sanal kartımı keyfi... olarak değil, kart bilgilerimin güvenliğinden endişe ettiğim için kapattım. Daha sonra aynı hizmeti güvenli şekilde kullanmaya devam etmek için yeni sanal kart oluşturmak istediği...

Aktif Yatırım Bankası’ndan tarafıma “Nkolay Kredi Başvurunuz Hk.” başlıklı ...bir e-posta gönderildi. Bu e-postada, adımla ilişkilendirilmiş bir araç kre...

İnternette yaptığım araştırma sonucunda, maaşımı PTT'ye taşıdım. Ancak belirtilen 50 bin tl 1.99 faizli 12 ay vadeli kr...edi tarafıma kullandırılmadı... Aktif Bank sisteminde güncelleme yapıldığı gerekçesi ile de kredili destek hesabı da kullandırılmadı... 5 ile 12 bin tl arasında maaş tutarına gör...

Aktif Bank’ın Nkolay mobil bankacılığı üzerinden kullandığım üç adet ihtiyaç kredimin erken kapatılması için 09.09.2026 ...tarihinde saat 14:53’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, üç krediyi birlikte kapatmak istediğimi belirttim ve özellikle faiz indirimi uygulanmış kapama tutarının ne kadar ol...

Aktif Bank Kolay üzerinden kullandığım 150.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim için 89 gün gecikmem bulunuyordu. 11 Eylül ...günü saat 16.20–16.30 sıralarında Aktif Bank müşteri hizmetleri tarafından aranacağım yönünde mesaj aldım ve aynı gün kendim müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yapılandırma i...

Aktif Bank n Kolay hesabımda bulunan 170.000 TL tutarındaki bakiyeme 10 Eylül saat 21.00 itibarıyla hiçbir bilgilendirme... yapılmadan bloke konuldu. Hesabıma erişebiliyor olmama rağmen paramı kullanamıyor, bu nedenle yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Banka tarafından SMS, e-posta...

Aktif Bank üzerinden PTT aracılığıyla emekli kredisi kullanmak istiyorum. 3050’ye SMS ile kredi başvurusu yaptığımda her... seferinde olumsuz yanıt geliyor, ancak PTT tarafında kredi bazen onaylanmış görünüyor. Sesli yanıt sistemini aradığımda da kredimin onaylandığı söyleniyor fakat banka bu onayı sis...

Aktif Bank’ta bulunan yaklaşık 230.000 TL tutarındaki kredim için 48 ay vadeli bir yapılandırma talep ediyorum. Kredi bo...rcum 65 gündür gecikmede olmasına rağmen bu borçtan kaçmıyor, sadece daha düşük tutarlı aylık taksitlere bölünerek ödenebilir hâle getirilmesini istiyorum. Son 2 gündür bankadan “B...

Uzun süredir Aktif Bank üzerinden yurt dışından gelen döviz havalelerimi za...manında alamıyorum veya çok geç alabiliyorum. Özellikle bu durum son aylard...

Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim ve maaşımı da bu bankadan alıyorum. Bankanın açıkladığı 14.000 TL’lik maaş promosyo...n kampanyasına duyurudan kısa bir süre sonra başvurdum, tüm koşulları yerine getirmeme rağmen tarafıma sadece 10.000 TL ödendi, kalan 4.000 TL promosyon tutarı ise hâlâ yatırılmadı...

Aktif Bank üzerinden emekli maaşımı taşırken bana 14.000 TL emekli promosyonu verileceği söylendi. Bu kapsamda Ziraat Ba...nkası’ndan maaşımı Aktif Bank’a taşıdım, bir faturaya otomatik ödeme talimatı vermem istendi ve verdim, ayrıca PTT Cell hattı almam ve maaşımın son kuruşuna kadar kredi çekmem gere...

16.08.2026 tarihinde İngiltere’deki Monzo Bank üzerinden B**** A**** K******* tarafından, Aktif Bank Bursa şubesindeki T...R33**************************24 IBAN numaralı hesabıma 12.500 GBP (yaklaşık 814.013 TL) tutarında para transferi yapılmıştır. Ancak bu EFT’nin gerçekleşmediğini ve tutarın gönderic...

Aktif Bank’a olan kredi borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra takibine süresinde itiraz ettim ve itirazım kabul edil...erek takip durduruldu. Sonrasında dosya arabuluculuğa taşındı ve 14.08.2026 tarihinde yapılan arabuluculuk görüşmesinde banka avukatıyla konferans görüşmesi yapıldı. Bu görüşmede ...

Aktif Bank üzerinden emekli maaşım üzerinden kredi başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve tarafıma 6.700 TL tutarında, ...24 ay vadeli kredi talebimin onaylandığına dair SMS gönderildi. Ayrıca mobil uygulamada da kredimin onaylandığına dair sözleşmelerim ve kredi kullanım/ödeme planı detaylarım açıkça...

Aktif Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...de, taksit ödeme tarihlerimin her ayın 23’ü olmasını istediğimi özellikle belirttim. Bana, ilk taksiti ödedikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aramam durumunda taksit tarihleri...

Uzun süredir Aktif Bank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesap üzerinde bloke olduğu ve bu bloke düzelmeden kapatm...a işlemi yapamayacakları söyleniyor. Yaklaşık 3 aydır bu durum devam ediyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımda ne para, ne kredi, ne de ek hesap bulunmamasına rağmen he...