Erken Kapanış Tutarındaki Fark Ve Verilmeyen Faiz İndirimi

Aktif Bank’ın n Kolay uygulaması üzerinden 15 Haziran 2025 tarihinde 175.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ödeme zorluğu yaşadığım için daha sonra bu krediyi yapılandırdım. Yapılandırma sırasında çağrı merkezi yetkilisi, erken ödeme veya erken kapama yapmam halinde gerekli indirimlerin yapılacağını ve faizin buna göre düşeceğini özellikle belirtti.

Bugün gecikmede olan 2 adet kredi taksitini ödedim ve toplamda 12 taksit ödemiş oldum. Şu ana kadar ödediğim taksitlerin toplamı 152.400 TL’ye ulaştı. Buna rağmen tarafıma erken kapama tutarı olarak 171.190 TL iletildi ve herhangi bir indirim yapılmayacağı söylendi. Findeks üzerinden borç tutarıma baktığımda ise, 2 taksit henüz ödenmemiş olmasına rağmen yaklaşık 130.000 TL civarında bir borç görünüyor. Banka ile paylaşılan erken kapama tutarı ile Findeks’te görünen borç tutarı arasında ciddi bir fark var ve akıl almaz bir faiz yüküyle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.

Müşteri numaram/sözleşme numaram 76360292’dir. Yapılandırma aşamasında çağrı merkezi tarafından verilen erken ödeme indirimi sözünün tutulmasını, uygulanıyorsa haksız ve aşırı faiz yükünün yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, Findeks kaydı ile bana bildirilen borç tutarının neden bu kadar farklı olduğunun yazılı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı da belirtmek isterim.