to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Kullanılamıyor Ve Sürekli Erteleniyor
17.09.2026 tarihinde PTT Aktif Bank borç transfer kredisine başvurdum. 20.000 TL tutarındaki borç transfer kredim onaylandı, bu kapsamda Akbank’taki promosyon borcumu kapatarak emekli maaşımı PTT’ye taşıdım. Bu işlemlerden sonra onaylanan 80.000 TL tutarındaki diğer kredimi kullanmak üzere şubeye gittiğimde ise, krediyi vermemek için bu kez çeşitli bahaneler üretmeye başladılar.
Normalde maaş taşıma işlemim tamamlandıktan sonra kalan kredi tutarımı sorunsuz şekilde kullanmam gerekirken, PTT ve Aktif Bank tarafında sürekli “şimdi olmaz, yarın gelin, bir ay sonra olur” şeklinde oyalayan ve net olmayan yanıtlarla karşılaşıyorum. Her defasında tarih erteleniyor ancak somut bir gerekçe sunulmuyor. Bu durumun, sadece müşteri çekmek amacıyla verilen sözlerin tutulmaması ve emekli insanların duygularıyla oynanması anlamına geldiğini düşünüyorum.
Başvurumu yaptığım yer Kayseri Alparslan PTT şubesi olup, işlemler Yusuf Ç**** adına yapılmıştır. Onaylandığı halde tarafıma kullandırılmayan 80.000 TL kredimin, başvuru koşullarım çerçevesinde, herhangi bir gerekçesiz oyalama olmadan acilen tarafıma kullandırılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
