to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan TP2 Ara Ödemesinin Yatırılmaması Müşteriyi Mağdur Etti
Bugün ppf kapsamında TP2 için yapılan ara ödemelerde tüm bankalar müşterilerinin hesaplarına 250.000 TL’ye kadar ödemeleri yatırmışken, Aktif Bank üzerinden TP2 bulunan hiçbir müşteriye ödeme yapılmamıştır. Benim hesabıma da TP2 ara ödemesi geçmemiştir.
Konu hakkında Aktif Bank ile iletişime geçtiğimde tarafıma net bir bilgi verilememiş, sadece “bilmiyoruz” denilerek geçiştirilmişimdir. Başka bankalar aynı işlem için ödemeleri sorunsuz şekilde hesaba geçirirken, Aktif Bank’ın bu tutumu beni mağdur etmiştir.
TP2 ara ödemesinin hâlâ yatmaması nedeniyle bugün yapmam gereken ödemeleri yapamadım ve malı planlarım aksadı. Gecikmenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve TP2 ara ödememin ivedi şekilde, herhangi bir ek mağduriyete yol açmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
