to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesabım Gerekçe Olmadan Kapatıldı Ve Sponsorlu Reklam Ödemelerim Kesildi
Aktif Bank’ın n Kolay bireysel hesabını bir süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün saat 12.00 civarında hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden kapatıldı. Tarafıma ne SMS ne e‑posta yoluyla bir açıklama yapılmadı, sadece içerideki paramı çekebileceğime dair bir mesaj aldım.
Instagram ve TikTok hesaplarımda sponsorlu reklamlar oluşturdum, üç günlük sponsorluğumun yalnızca bir günü ödenmişti. Hesabımın sebepsiz yere kapatılması nedeniyle kalan günlerin ödemesi gerçekleşmedi, reklamlarım sona erdi ve müşteri etkileşimim belirgin şekilde düştü. Bu durum benim için ticari anlamda bir zarara yol açtı. Ayrıca para aktaracağım başka uygun banka hesabım da olmadığı için süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Benim yaşadığım bu durum, hesabını ticari faaliyetlerinde dolaylı olarak kullanan kişiler için önemli bir risk oluşturuyor. Aktif Bank’ın müşterilerinin hesaplarını gerekçe ve bilgilendirme olmadan bu şekilde kapatabilmesi, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşayabileceğini gösteriyor. Başkalarının bu bankada hesap açarken bu riski ve olası ticari zararları mutlaka göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
