to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Sim Blokesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Eksikliği
Aktif Bank iş birliğiyle kullanılan Passolig mobil uygulamamda, telefonumu değiştirdiğim günden beri yaklaşık iki haftadır sim blokesi sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, dolayısıyla Passolig hizmetlerimden faydalanamıyorum ve sim blokemin bir türlü kaldırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, bana form doldurmam söyleniyor ancak formu doldurmama rağmen sistem sürekli hata veriyor veya yanlış diyerek işlemimi tamamlamıyor. Defalarca denememe rağmen sim blokesi kaldırılamadı ve sorun çözülmedi.
Sim blokemin acilen kaldırılmasını ve Passolig hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
3 tane dilekçe yazdım sonuç yok nasıl bankasınız ya sorunu çözmek yerine daha büyük sorun yaratıyorsunuz arkadaş para aklamiyacam para yatırıp bilet alacam kendi hesabın
