to read complaints and reviews, or file yours.3 Yıldır Çözülemeyen Aktif Bank Mobil Şube Şifre Blokesi Mağduriyeti
Uzun süredir Aktif Bank mobil şubesine giriş yapamıyorum, ekranda sürekli şifremin blokeli olduğu uyarısı çıkıyor. Bu sorun tam 3 yıldır devam ediyor ve bu süre boyunca mobil şubeye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonumda zararlı yazılım olabileceği söylendi. Telefonumu sıfırlamam istendi, bunu yaptım ama sorun çözülmedi. Ardından 3 farklı telefon değiştirdim, buna rağmen mobil şube şifre blokem kaldırılmadı ve hala aynı uyarıyı alıyorum.
Birçok farklı bankayla çalışıyorum ve daha önce diğer bankalarda da şifre blokesi yaşadım, ancak bu blokelerin kaldırılması hiçbir zaman 10 dakikadan fazla sürmedi. Sadece Aktif Bank’ta 3 yıldır devam eden ve çözülemeyen bir bloke sorunu yaşıyorum.
Tüm bu denemelere rağmen sorun çözülemediği için mağduriyet yaşıyorum. Aktif Bank’ın mobil şube şifremdeki blokeyi kaldırarak mobil şubeye erişimimi yeniden sağlamasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Sorunumu çözdünüz. Teşekkürler. Bu kadar kolaydı ds. Beni neden bu kadar zamandır süründürdünüz peşinize? Ne gerek vardı?
