to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İki Randevu Boşa Gitti
Bursa Nilüfer Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresim için Aksa Doğalgaz’dan abonelik açma randevusu aldım. 24.09 tarihinde 12:30–14:30 saatleri arasında verilen ilk randevuda, özellikle iş yerimden izin alarak belirtilen saatler boyunca adreste beklememe rağmen, tarafıma "adreste bulunamadığınız için işlem gerçekleştirilemedi" şeklinde mesaj gönderildi.
Bunun üzerine ikinci kez randevu oluşturdum ve 25.09 tarihinde 15:30–17:30 saat aralığı için tekrar işten izin alarak evde bekledim. Ancak bu kez de aynı şekilde, adreste olmama rağmen yine "adreste bulunamadığınızdan açılamadı" şeklinde mesaj gönderildi ve işlem yapılmadı. İki gündür işten izin alıp evde beklememe rağmen aboneliğim açılmadığı için mağdur durumdayım.
İlgili başvurum 810005376214 numarasıyla kayıtlıdır. Adreste olduğum halde sistemde adreste yokmuşum gibi işlem yapılması ve randevuların boşa geçirilmesi nedeniyle, abonelik açma işlemlerimin en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek tamamlanmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayetimiz sonrasında sorunumuz çok hızlı bir şekilde çözüldü. İlginize çok teşekkürler
