Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İki Randevu Boşa Gitti

Bursa Nilüfer Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresim için Aksa Doğalgaz’dan abonelik açma randevusu aldım. 24.09 tarihinde 12:30–14:30 saatleri arasında verilen ilk randevuda, özellikle iş yerimden izin alarak belirtilen saatler boyunca adreste beklememe rağmen, tarafıma "adreste bulunamadığınız için işlem gerçekleştirilemedi" şeklinde mesaj gönderildi.

Bunun üzerine ikinci kez randevu oluşturdum ve 25.09 tarihinde 15:30–17:30 saat aralığı için tekrar işten izin alarak evde bekledim. Ancak bu kez de aynı şekilde, adreste olmama rağmen yine "adreste bulunamadığınızdan açılamadı" şeklinde mesaj gönderildi ve işlem yapılmadı. İki gündür işten izin alıp evde beklememe rağmen aboneliğim açılmadığı için mağdur durumdayım.

İlgili başvurum 810005376214 numarasıyla kayıtlıdır. Adreste olduğum halde sistemde adreste yokmuşum gibi işlem yapılması ve randevuların boşa geçirilmesi nedeniyle, abonelik açma işlemlerimin en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek tamamlanmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.