to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevu Saatlerine Uymama Ve Yanıltıcı ‘Evde Yoktunuz’ Mesajları
Bursa Nilüfer’de Aksa Doğalgaz üzerinden yaptığım abonelik açılışı için birkaç kez randevu verildi. Mesajlarda ekiplerin örneğin bugün olduğu gibi saat 11.00–13.00 arasında geleceği belirtilmesine rağmen, ekipler gelmeden saat 10.45’te “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Bu durum aynı şekilde ikinci kez yaşanmıştı, şimdi de üçüncü randevuda tekrar edildi.
Her defasında gelmeden yarım saat önce aranmak istediğimizi özellikle belirtiyoruz, telefonda da “tamam, aranacaksınız” deniyor ancak hiçbir seferinde aranmadık. Ayrıca evin şu anda boş olduğunu, özellikle haber verilmesi gerektiğini de ilettik, buna rağmen kendi verdikleri saat dilimine ve çağrı sözüne uymuyorlar.
Abone numaram 5108****63’tür. Abonelik açılışı işleminin, tarafıma verilen randevu saat aralıklarına uyularak ve gelmeden en az yarım saat önce telefonla aranarak tamamlanmasını, bu tür “evde yoktunuz” mesajlarının gelmeden otomatik gönderilmesi gibi uygulamaların da incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Zile basmadan araçtan inmeden evde yoktunuz diyorlar. Gelmeden önce aramıyorlar.
