to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer’deki adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik açma işlemi için randevu almıştım. Bana gelen mesajda belirli saatler arasında geleceğiniz belirtilmesine rağmen o gün kimse gelmedi. Ardından dalga geçer gibi “gazınızı güle güle kullanın” şeklinde bir mesaj daha gönderildi, ancak ortada açılmış bir gaz da yok.
Yaşanan aksaklık üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve aciliyetimizin olduğunu özellikle ilettik. Buna rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve hafta sonuna girilmesine bir gün kalmış olmasına karşın sorunumuz çözülmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve bekletilmeden, daha fazla oyalama olmadan doğal gaz aboneliğimin hemen açılmasını talep ediyorum.
7 Ocak tarihinde Aksa Doğalgaz Bursa için gaz açma randevusu verildi ve tarafıma saat bilgisi de iletildi. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen akşam saatlerinde dalga geçer gibi “gazınızı güle güle kullanın” şeklinde mesaj gönderildi.
Durumu fark eder etmez Aksa Doğalgaz’ı arayıp aciliyetimizi belirttik, ertesi günün ardından hafta sonuna girileceğini, bu nedenle mağduriyet yaşamamak için gazın bir an önce açılması gerektiğini söyledik. Buna rağmen hâlâ net bir tarih veya saat bilgisi verilmedi ve belirsizlik devam ediyor.
Planlanan günde gelinmemesi, üzerine alay eder gibi mesaj atılması ve hâlâ kesin bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Aksa Doğalgaz’ın gazımı acilen açmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim ve randevu sorununu inceleyip gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Aksa Doğalgaz ile yaşadığım doğalgaz açım süreci nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresim için tüm abonelik ve sözleşme işleml...
Bursa Gaz/Aksa Gaz ile Bursa’daki dairem için 15 Aralık 2025 tarihinden itibaren doğalgaz aboneliği açma süreciyle uğraşıyorum. Abonelik başvurumu yaptım, abonelik ücretini ve sözleşme başvurusu için gerekli ücreti ödedim. Bina yeni olduğu için dairenin ilk sahibi benim ve doğalgaz saatimin takılmas...
Bursa Aksa Doğalgaz ile abonelik açma sürecinde büyük mağduriyet yaşadım. Abonelik açma işlemi için 26.11.2025 tarihinde 15.20–17.20 saatleri arasında...
31 Aralık 2025 sabahı Aksa Doğalgaz’dan saat 09.46’da “yola çıkıldı” şeklinde mesaj aldım. Saat 10.34’te ise “adreste bulunmadığınız için işlem gerçekleştirilemedi” mesajı gönderildi. Oysa o saatlerde evdeydik, ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Yeni taşındığımız bir evde, havala...
Yorumlar