to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kocasinan Yunus Emre Mahallesi’nde annemin adına kayıtlı olan 810005307121 numaralı tesisatta yaklaşık 9 gündür ...doğalgazımız kesik. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan önce doğalgazımız kesildi, ardından da annemin adına usulsüz kullanım gerekçesiyle ceza yazıldığını öğrendim. Kombinin da
"Her ne kadar sorunumuz çözülememiş olsa da bunun çözülememe sebebi Aksa gazla ilgili bir durum değil. Bunu yaptığımız görüşmelerde daha net anladık. Keşke Avrupa'da olduğu gibi her şeyde bir şeyin standardı olsaydı. Firmaların inisiyatifine bırakılmasaydı bazı şeyler ve aksa gazın bu konuda belirli bir standart getirmesine müsaade edilseydi çok daha güzel olurdu. Kurumun anında iletişim kurması aşırı derecede kibar ve nazik olması müşteri temsilcisinin çok ilgili olması ve sorunla ilgili çok detaylı şekilde açıklamalar yapmaları gerçekten harikaydı. İnanılmaz derecede naif bilgi verici ve olgun insanların olduğu muhteşem bir iletişim ekibi var. Çok tatmin edici açıklamalarıyla sorunumuz çözülemese de sorunun kaynağının ne olduğunu detaylı şekilde açıkladılar. Defalarca aradılar defalarca anlattılar takip ettiler. Harikaydılar yani. Malum durumdan dolayı insanın böyle gerginliğini bile alacak kadar güzel bir iletişim ekibi var. Hayatımda gördüğüm iletişim anlamında en iyi müşteri temsilcileri ve ekiple görüştüm."
Temmuz 2026 tarihinde hermetik kombi satışları yasaklandığı için, mevcut ba...lkonda takılı hermetik kombimi yoğuşmalı kombi ile değiştirmek istedim. Kom
"Doğalgaz kesintisi sonrası Aksa Doğalgaz ekibiyle iletişime geçtim, sorun çözülüyor, bazı düzeltmeler yapıldı ve karşılıklı eksikler gideriliyor. Şu ana kadar süreçteki yaklaşımını olumlu buluyorum."
Aksa Gaz Balıkesir şubesi, 13 Nisan 2026 tarihinde dairemizin doğalgazını k...esti. 14 Nisan 2026 tarihinde kombi değişimi sonrası istenen güvence bedeli
Aksa Doğalgaz Bursa Yıldırım bölgesiyle yaşatmadıkları duygu değişimi kalmadı. 9, 10 ve 11 Mart tarihlerinde üç kez rand...evu almama rağmen, her seferinde evde olmama karşın “adreste bulunmadığınız için işlem yapamadık” şeklinde mesaj aldım. Evde bekleyen ben, gelmeyen servis ve ardından gelen bu mesa
Şanlıurfa Haliliye’de Aksa Doğalgaz abonesi olduğum kiracı olarak oturduğum evde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyor...um. Evi ilk kiraladığımda 04.03.2023 tarihinde gidip aboneliği üzerime aldım. O dönemde projede sıkıntı olduğu söylendi, ev sahibi projeye uygun şekilde gerekli düzenlemeleri yaptı
Aksa Doğalgaz Kayseri/Develi abonesiyim. 13.01.2026 tarihli, son okuma tarihi 12.01.2026 olan faturamda tüketim bedeli 4....240 TL olarak görünmektedir ve bu faturaya ait abone numaram 800006000305’tir. Devlet doğalgaz desteği alıyordum; ancak abonelik şirketi Aksa Doğalgaz’a taşındığı için bu destek k
Adana’da Aksa Gaz konut abonesiyim. Geçen ay 1.610 TL gelen doğalgaz faturam, 09.12.2025 - 08.01.2026 dönemine ait son f...aturada devlet desteği hariç net ödeyeceğim tutar olarak 5.460 TL’ye yükseldi. Son ödeme tarihi 19.01.2026 olan bu faturadaki artış, kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına
Bursa 8 gün önce Bursa’daki yetkili servis aracılığıyla kombi değişimi için başvuruda bulundum. Ancak, proje onay süreci... hâlâ tamamlanmadı. Başvuru sırasında bana en fazla 5 gün içinde işlemin sonuçlanacağı bilgisi verildi, fakat belirtilen süre geçtiği halde herhangi bir gelişme olmadı. Bu gecikme
30 Eylül’de Adana Çukurova’daki evimizde kombi cihaz değişimi yapıldı ve ardından gaz açma onayı için başvuruda bulunduk.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen Aksa Doğalgaz ekipleri gaz açma onayı için gelmedi. Bu süreçte hem ısınma hem de sıcak su ihtiyacımızı karşılayamıyoruz ve mağduriyet yaşıyor
Bursa’daki Aksa Doğalgaz abonelik işlemlerinde yaşadığım süreçle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk sözleşme baş...vurusunda, dairede kullanılacak ocak modelinin ve adının belirtilmesi isteniyor. Ancak daire boş olduğunda ve her gelen kiracı farklı model ocak seti kullandığında, her seferinde t
"Sorunum birkaç gün sürse de çözümlendi. Teşekkürler..."
Aksa Balıkesir doğalgaz firması aynı marka aynı KW kombi değişimi sonrası h...içbir tadilat vs yapılmamışken onay formunu imzalamayarak tekrar proje çizi
"Çözüm için teşekkür ediyorum."
Bursa Gaz, kiralık olarak taşındığım eve abonelik başvuru yaptım. Sürekli yönetmelik değişikliği yapıp işi zorlaştırıyor.... Abonelik başlasa evime taşınmak istiyorum. 30ocakta başvuru yaptım, 6şubatta randevu verip geldiniz, kombi değişti diye açmadınız form istediniz aldım, 8şubatta randevu verip yin
Bursa Gaz, 25.09.2023 saat 15.30'da geldi. Kombi değişimine onay vermek için, ama ismim dışında tüm bilgiler yanlış girm...iş, hadi projeci yanlış adres vermiş, o zaman Bursa Gaz personeli direkt kapıya gelemezdi, onayı verdi ve bugün 26.09.2023 tarihinde kombi servisi garanti başlatmak için geldi. Tü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
