to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Hatası Nedeniyle Doğalgaz Bağlantısı Tamamlanamıyor
Trabzon’da Aksa Doğalgaz ile bağlantı anlaşması yapmak istiyorum ancak kimlik bilgilerimle ilgili sistemsel bir hata nedeniyle süreci tamamlayamıyorum. Sözleşmeyi Aksa Doğalgaz’ın uygulaması üzerinden yapmaya çalışırken imzalama aşamasında ekranda “Kimlik bilgileri hatalıdır” uyarısı çıkıyor, oysa kimlik bilgilerimde herhangi bir yanlışlık bulunmuyor.
Bu sorunla ilgili geçen hafta pazartesi günü Aksa Doğalgaz’a iki kez şikayet kaydı açıldı. 8010568461 ve 8010536496 numaralı kayıtlarım için tarafıma “Sizi arayacağız” denmesine rağmen bugün pazar olmasına karşın halen geri dönüş yapılmadı. Bağlantı anlaşması tamamlanamadığı için doğalgazımı bağlatamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Kimlik bilgilerimin sistem üzerinde kontrol edilerek hatanın düzeltilmesini, bağlantı anlaşmamın bir an önce yapılmasını ve doğalgaz aboneliğimin gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İbrahim beye desteklerinden dolayı teşekkür ederim
