Doğalgaz Faturamda Aşırı Yüksek Tutar Ve Bilgi Eksikliği

Hatay Kuzuculu TOKİ 3. Etap E10 blok 20 numaralı dairede ikamet eden emekli bir vatandaşım. Bu ay Aksa tarafından daireme 16.12.2025 tarihli, 6.446,71 TL tutarında doğalgaz faturası yansıtıldı. Faturanın tutarı çok yüksek olduğu için hem şaşkın hem de mağdur durumdayım. Daha önce aynı daire için on beş günlük kullanımda yaklaşık 1.500 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutar bunun birkaç katı seviyesindedir.

Site yönetiminden faturaya ilişkin detayları ve abone numarası bilgimi talep ettim; ancak fatura bilgilerini ve abone numarasını benimle paylaşmadılar. Bu durumda aylık ne kadar doğalgaz tükettiğimi, hangi birim fiyatlardan işlem yapıldığını ve faturanın neye göre bu tutara ulaştığını öğrenemiyorum.

Aksa’dan ve ilgili site yönetiminden, tarafıma ait doğalgaz aboneliğinin ve tüketimimin net bir şekilde ortaya konulmasını, bu faturanın kalem kalem ve detaylı şekilde incelenmesini, gerçek tüketimime göre olması gereken tutarın belirlenmesini ve faturamın doğrudan daireme, adımın geçtiği gibi düzenlenip iletilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa sayaç ve tesisat kontrolünün de yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.