to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu ili Ünye ilçesi Kavaktepe Caddesi'nde yaşayan 70 yaşındaki, okuma yazma bilmeyen bir yakınım için Aksa Doğalgaz üzerinden doğalgaz bağlatma işlemi başlatmak istedik. Belediyeden alınan yanlış adres beyanı ile başvuru yapıldı ve işlemler sorunsuz şekilde ilerledi. Ancak gaz açma aşamasına gelindiğinde adresin hatalı olduğu, projenin yanlış yerde kolon projesi onaylandığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Ayrıca başka bir dairesi için yeni bir proje açılması ve hatalı yerin doğru adrese taşınması gerektiği şifahi olarak bildirildi, fakat süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece mail atıldığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ayrıca tekrar proje ücreti ödememiz gerektiği belirtildi. Sürecin nasıl ilerleyeceği, adres veya proje düzeltmesinin yapılıp yapılmadığı ve işlemlerin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül’de Ordu merkez şubesinden Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen gaz açma işlemi hala gerçekleşmedi. İşlem tarihiyle ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle 6-7 defa il...
Aksa Doğalgaz Ordu Altınordu bölgesinde gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. Dün aradılar fakat evde olmadığım için, benden başkası kabul edilmediğinden randevuyu ertesi güne aldık. Ancak ertesi gün akşama kadar ekip gelmedi. Tekrar aradığımda ise 5 gün içinde geleceğiz diyerek net bir randevu v...
15.09.2025 tarihinde Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1532 Sokak No:14 Daire:7 adresindeki evim için Aksa Doğalgaz Ordu şubesine yeni abonelik başvurusu yaptım. Evraklarımı teslim edip güvence bedeli olarak 3200 TL ödedim. Sonrasında gazımın açılması için telefonla başvurdum. Ancak gaz açma işlem...
Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik başvurum sonrası gaz açma işlemi için randevu aldım. Ekipler geldiklerinde mutfakta gaz kaçağı olduğunu, kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler ve gazı açmadan gittiler. Kabloyu değiştirdikten sonra tekrar aradım fakat kimse gelmedi. Yaklaşık iki hafta sonra ...
Yorumlar