to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik başvurum sonrası gaz açma işlemi için randevu aldım. Ekipler geldiklerinde mutfakta gaz kaçağı olduğunu, kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler ve gazı açmadan gittiler. Kabloyu değiştirdikten sonra tekrar aradım fakat kimse gelmedi. Yaklaşık iki hafta sonra ekipler habersiz şekilde gelip gazı tamamen kestiler. Tekrar aradığımda ise servis tarafından yanlış bilgilendirildiğimi, gazın açık olmaması gerektiğini söylediler ve bu nedenle 3 gün boyunca gaz kesintisi yaşadım.
Bugün tekrar geldiklerinde ise bu sefer başka bir yerde kaçak olduğunu söylediler. Eğer ilk kontrolde bu kaçak vardıysa neden o zaman tespit edilmedi ve gaz açıldı? Bu süreçte sürekli mağdur ediliyorum ve tekrar randevu almam gerektiği, bunun da 3-4 gün daha gazsız kalmam anlamına geldiği iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tekrar randevu almam gerektiği ve 5 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Bu kadar sorumsuzluk ve mağduriyet kabul edilemez.
Abonelik için 5900 TL ödeme yaptım ve halen gaz kullanamıyorum. Gazın en kısa sürede açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adres: Çınarönü Mahallesi, Altıntepe Sokak, No: 9 Daire: 2
Müşteri No: 441133
Yaklaşık bir aydır Aksa Doğalgaz’dan yeni taşındığım evimde doğalgazın aktif hale getirilmesini bekliyorum. Hatay, Defne, Turunçlu Mahallesi, Özer Sokak (sistemde “Nehir Sokak” olarak görünüyor), Utku Apartmanı, Daire 7 adresinde yaşıyorum. Deprem sonrası güneş enerjisi için çatıya depo takmak yasak...
Yeni evlendim, evimi tuttum. Bulunduğum evde doğalgaz var; Aksa Doğalgaz'dan abonelik işlemlerini yaptırdım. Hemen depozito ücreti gibi ücretleri öded...
Aksa Doğalgaz Van/Merkez şubesinden gaz açma işlemi için yaklaşık 6-7 gün önce başvuru yaptım. Güvence bedelimi ödedim ve gerekli tüm evrakları tamamladım. Ancak gaz açma işlemi için sadece bir kez geldiler, o sırada evde olmadığım için işlem iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı, ne de müsaitlik duru...
Aksa Doğalgaz şirketine 23.09.2024 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Maksimum 5 iş günü içerisinde gazım açılır dediler. Online işlemler üzerinden aboneliğimi aktif görünce gaz açıldı diye düşündüm. 04.10.2024 tarihinde taşındım ve o akşam gazın kapalı olduğunu anladım. 05.10.2024 tarihinde onlin...
Aksa Doğalgaz'dan olan şikayetimi belirtmekteyim. 02.01.2025 tarihinde doğalgaz işlemleri için gaz kullanım sözleşmesi yapıldı (8100***3285 numaralı sözleşme). Parayı alıyorlar, ortada hizmet yok. Sözleşme yapılırken 03.01 tarihinde evde olamayacağımı belirttim. Geldikleri zaman arayacaklarını ve 44...
Yorumlar