Bershka Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı

Bershka’dan 07.09.2026 tarihinde 40388604794 numaralı siparişimle 1.790 TL tutarında siyah bir eşofman altı/pantolon siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden Bershka’nın yapay zeka destekli müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece yoğunluk olduğu bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Bu kadar uzun süre hazırlanamayan ve kargoya verilmeyen bir sipariş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimde adım ve soyadımın yer aldığını, ayrıca 40388604794 numaralı sipariş üzerinden gerekli kontrollerin yapılabileceğini belirtmek isterim. Ürünün bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek 1.790 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.