to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Aksa Doğalgaz Randevu Gelmedi, Doğalgaz Açılmadı Ve Mağdur Oldum
20.02.2025 tarihinde Bursa Aksa Doğalgaz ile sözleşme yenileme kapsamında açma-kapama işlemi için randevu verildi. Bu işlem için iş yerimden özellikle izin aldım ve evde saat 08:30 ile 09:25 arasında fiilen yaşanan süreçte kimse gelmedi. Ben ise 08:00’den 11:00’e kadar evde bekledim. Buna rağmen hiçbir ekip gelmediği halde tarafıma “geldik, yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa bu süre boyunca evdeydim ve kapı çalmadı, kimse gelmedi.
Bu aksaklık nedeniyle doğal gazım hâlâ kapalı, evde kış günü resmen donarak bekliyorum. İş yerimden aldığım izin boşa gitti ve yeniden izin alma şansım da yok, bu nedenle hem işim hem de ev düzenim açısından ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep oluşturuyoruz, yeni randevu gelir” denildi, fakat hâlâ gelen giden olmadı. Sözleşme yenileme numaram 8007966282’dir.
Acilen ekip yönlendirilerek doğalgazımın bir an önce açılmasını, özellikle de saat 20.02.2026- 11:00’de işe gitmem gerektiği için randevuma öncelik verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Merhaba, İletişime geçildi kapıda şifre olduğu söylendi ben nereden bilebilirim dış kapıda mı beklemeliydim arama asla gerçekleştirilmedi izin alarak geliyorum hoş olmayan bir durum asla çözüme gidilmedi.
