to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 sabahı Aksa Doğalgaz’dan saat 09.46’da “yola çıkıldı” şeklinde mesaj aldım. Saat 10.34’te ise “adreste bulunmadığınız için işlem gerçekleştirilemedi” mesajı gönderildi. Oysa o saatlerde evdeydik, ne kapı zili çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Yeni taşındığımız bir evde, havaların çok soğuk olduğu bir dönemde küçük çocuğumla birlikte doğalgaz açılmadığı için mağdur kaldım.
Bu randevunun amacı aboneliğin açılmasıydı. İlk mesajdan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım, tekrar randevu oluşturulduğunu ve aciliyetimin ekiplere bildirileceğini söylediler. Ancak bu ikinci işlem için randevu bilgi mesajı bile gelmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde de hatta ulaşamadım.
Randevular için gelen mesajların ekran görüntüleri elimde mevcut. Bursa Osmangazi, Alipaşa Mahallesi Nazım Sokak No:27 a Blok d:8 adresinde doğalgaz aboneliğimin acil olarak açılmasını, ekiplerin gerçekten adrese gelerek kontrol yapmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iletişim aksaklığının açıklanmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bursa Osmangazi Çekirge’de yeni aldığım ev için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım (Başvuru No: 5699470). Yaklaşık bir aydır doğal gaz açma işlemi için üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekiplerle buluşamadım. Son randevum bugün olmasına rağmen yine kimse gelmedi. Evde olduğum halde, ek...
Aksa Gaz Bursa Osmangazi bölgesinde bulunan 24597231 numaralı tesisatım için ilk gaz açma işlemi kapsamında proje çizildi, tüm hazırlıklar tamamlandı ...
2 Eylül’de Hatay Antakya’daki evim için Aksa Gaz’a doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. 5 Eylül’de gaz açma için ekiplerin geldiği, ancak evde olmadığım belirtilmiş. Sonrasında 11 Eylül, 18 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak tekrar gaz açma talebinde bulundum. Her ...
Balıkesir’de Aksa Doğalgaz ile yaptığım gaz açma randevusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir randevu oluşturdum ve 18.12.2025 tarihi için saat 17.00’den sonrası için gaz açma randevusu verildi. Ben de iş programımı bu randevu saatine göre ay...
Trabzon’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım randevu mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Doğalgaz açma ve sayaç takma işlemi için 30.12.2025 tarihinde 16.30–18.30 saat aralığına randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmamıza ve beklememize rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafımıza da herhangi bir bilgilen...
Yorumlar