Aykırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Çözüm Beklentisi

Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim ve Bursa Yıldırım’daki adresim için gelen Kasım ayı fatura tutarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde aylık ortalama 800 TL civarında fatura öderken, Kasım ayı faturam 9.332,00 TL olarak düzenlendi. Havalar görece sıcak olduğu için kombiler yanmıyor bile ve bu kadar doğalgaz tüketmem fiilen mümkün değil.

Durumu fark eder etmez Aksa Doğalgaz’a başvuruda bulundum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kullanımım ne de önceki faturalarım bu tutarı açıklayacak düzeyde değil; sayaç okuma ya da faturalandırmada bir hata olduğunu düşünüyorum.

Kasım ayı faturamın acilen detaylı şekilde incelenmesini, sayaç değerlerimin yerinde kontrol edilmesini ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilerek gerçek tüketimime uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, gerekmesi halinde fatura detay bilgilerimi de paylaşabileceğimi belirterek fazla tahakkuk ettirilmiş tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.