Aksa’nın Gecikmeli Gaz Açması Ve Tekrarlanan Mühürleme İşlemi 54 Daireyi Mağdur Etti
Aksa Kayseri doğal gaz abonesiyim. 800006154924 numaralı abonelik için borçtan dolayı doğal gazımız kesildi, aynı gün içinde borcumuzu ödememize rağmen 24 saat boyunca herhangi bir ekip gelmedi ve bina komple, 54 daire olarak gazsız kaldık.
Ödemeyi 18 Şubat’ta yaptık. Buna rağmen kesintinin aynı gün içinde giderilmesini beklerken ertesi güne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Gelen giden olmayınca, uzun süre soğukta beklediğimiz için kendi imkanlarımızla mührü kırıp vanayı açmak zorunda kaldık. Yaklaşık yarım gün daha bu şekilde bekledikten sonra bugün tekrar Aksa’yı aradık.
Telefon görüşmesi sonrasında ekiplerin geldiğini ve mührü kırdığımız gerekçesiyle hattı yeniden mühürlediklerini öğrendik, şu an doğal gazımız tekrar kapalı durumda. Tekrar aradığımızda ise kış mevsimi olmasına rağmen yarın cezanın sisteme düşeceği, bu cezayı ödedikten sonra 24 saat içinde gazın açılacağı bilgisi verildi. Hem geç açma süreci hem de ardından tekrar mühürleme işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Kış günü, 54 dairelik bir binanın bu kadar uzun süre doğal gazsız bırakılmasını kabul etmiyorum. Doğal gazımızın ek bir gecikme ve mağduriyet olmadan derhal açılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz















