to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Sakarya Doğalgaz’ın Haksız Gaz Kesintisi 15 Gün Boyunca Aileyi Mağdur Etti
Aksa Sakarya Doğalgaz’ın Adapazarı ilçesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 15 gün önce benimle hiçbir ilgisi olmayan bir gerekçeyle doğal gazım kesildi. Gerekçe olarak, gaz açma randevusu almadan kullanmaya başlamam gösterildi. Oysa gazı açan da, mührü kaldıran da kendileri ve ben yaklaşık 4 aydır düzenli olarak faturalarımı ödüyorum.
Geçen hafta gazı açmak için geldiklerini, ancak evde olmadığımızı iddia ettiler. Zile dahi basmadan, kapıya kağıt bırakıp 10:30’da geldiklerini yazmışlar. Bana ise 10:34’te ekipler gelecek diye arama yapıldı. Yani gelmeden önce yapmaları gereken bildirimi, gittikten sonra yapmış oldular. Buna rağmen 15 gündür gazım hâlâ açılmadı.
Kışın ortasında, evde küçük çocuk varken doğal gazın kesik olması nedeniyle 15 gündür düzgün bir şekilde duş alamıyor, yemek yapamıyoruz. Bu süreçte CİMER ve EPDK dahil olmak üzere ilgili yerlere şikayette bulundum ve devam edeceğim. Abone numaram 800007399883’tür.
Tüm bu yaşananların acilen incelenmesini, gazımın derhal tekrar açılmasını ve tarafıma yapılan haksız uygulamanın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Gaz açıldı, sorunum çözüldü ancak önceki 15 günlük kesinti sürecinde çocuklarım ve ben büyük mağduriyet yaşadım, CİMER ve EPDK'ya başvurdum. Şimdi hizmet devam ediyor.
