Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksa Gaz Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

21 Temmuz 16:5658

Aksa Gaz Bursa bölgesinde yeni abonelik için yaptırmam gereken gaz kontrolü randevumu 12.07.2026 tarihinde aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu aldığım halde ortada ne bir randevu mesajı var ne de arama yapılıyor, kimseye de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak randevumu yenilediklerini söylüyorlar fakat bu yenilemenin ardından da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve eve gelip kontrolü gerçekleştiren kimse olmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de yeni aboneliğimi kullanamamama neden oluyor.

Yeni abonelik gaz kontrolümün en kısa sürede gerçekleştirilmesini, randevu ve bilgilendirme süreçlerinin de düzgün şekilde işletilmesini talep ediyorum.

21 Temmuz 17:16 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

22 Temmuz 10:10

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aksa Gaz Bursa’da Randevu Yokluğu Ve Belirsiz Süreç

6 Temmuz 16:49121

"Aksa Gaz Müşteri Temsilcisi Alper bey tarafından tarafımıza geri dönüş yapıldığı, yaşanan gecikme ve randevu talebine ilişkin çözüm odaklı davranışları ve müşteri memnuniyeti odaklı önerilere karşı gösterdikleri davranış için teşekkürler ederim. Ekiplerin yarın gelecekleri konusunda tarafıma bilgilendirme yapıldı."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular