to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmemesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Gaz Açma Sürecinde Mağduriyet
Bursa Gaz Aksa ile yaşadığım gaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 03.07 tarihinde gaz açma için başvuruda bulundum ve tarafıma randevu verildi. Ancak randevu günü ekipler gelmedi ve buna rağmen sorun sanki bizden kaynaklanıyormuş gibi geri dönüş mesajı gönderdiler.
Bunun üzerine 08.07 tarihinde yeniden başvuru yaptım fakat hâlâ yeni bir randevu oluşturulmadı. Süreç uzadığı için müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte evde gaz olmaması sebebiyle ciddi şekilde sıkıntı yaşıyoruz.
Tüketim nokta numaram SMS’te de göründüğü üzere 2005937457’dir. Gaz açma ve tesisat kontrol sürecimin bir an önce tamamlanmasını, randevu tarihinin net olarak iletilmesini ve tarafıma yapılan bu haksız geri bildirim mesajlarının da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
En alt birimden, en üst birime sorunla ilgilenen herkese teşekkür ediyorum
