to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevusunun Son Dakikada İptali Ve 10 Günlük Beklemede Otelde Kalma Zorunluluğu
Malatya’da Aksa Doğalgaz abonelik açma işlemi için 11.08.2026 tarihinde 18:00–21:00 saatleri arasına randevu aldım. Tüm günümü bu randevuya göre ayarlamama rağmen, verilen saat aralığının sonuna gelindiğinde SMS ile randevunun iptal edildiği bilgisi gönderildi ve herhangi bir gerekçe de belirtilmedi.
Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni randevunun günü ve saatinin belli olmadığı, yalnızca 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Böylece toplamda neredeyse 10 güne varan bir bekleme süresiyle karşı karşıya kaldım. Doğalgaz açılmadığı için ailecek evde kalamıyor, şu an otelde konaklamak zorunda bırakılıyoruz ve ciddi şekilde mağdur oluyoruz.
Türkiye’nin pek çok yerinde aynı gün içinde sonuçlanabilen bu işlemin Malatya’da bu kadar uzatılması, randevunun da son anda iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de maddi ve manevi mağduriyete yol açtı. Doğalgaz abonelik açma işleminin aciliyetini dikkate alarak, bugün itibarıyla doğalgazımın derhal açılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. İlgili sözleşme numaram: 810005182410.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorun çözüldü aksa ailesine teşekkürler
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Teşekkürler
