to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'da Gaz Açılmaması Ve Uzun Bekleme
Kayseri Melikgazi ilçesi Altınoluk Mahallesi’ndeki yeni taşındığım evim için 25.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz ile abonelik sözleşmesi yaptım. 30.07.2026 tarihinde doğalgaz açma için ekipler geldi; ancak menfezin balkona olması ve balkonun cam balkonla kapalı olması gerekçesiyle doğalgaz açılmadı ve yeni menfez açılması istendi.
Menfez açma işlemini yaptırdıktan sonra tekrar kontrol ve doğalgaz açımı için randevu oluşturuldu; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne zaman geleceklerine dair net bir bilgi alamadım ve evde doğalgaz olmadan yaşamak zorunda kalıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede yoğunluk olduğunu, yasal süre olan 4 iş günü içinde yardımcı olacaklarını söylediler; fakat bu süre de dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı.
Yeni taşınmış olmama rağmen bu kadar uzun süre doğalgazsız bırakılmamam gerektiğini düşünüyorum. Kontrol ve açma işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, net bir tarih verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
