to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açılmaması Ve Randevu Belirtilmemesi Nedeniyle Abonelik Sorunu
Kayseri Kocasinan’da bulunan konutum için 02.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım ve abonelik işlemlerim başlatıldı. Aynı tarihte gelen SMS’te 5106****19 numaralı tesisatım için 810005027333 numaralı gaz kullanım sözleşmesi işleminin onaylandığı, tesisat kontrol işlemlerinin 4 iş günü içinde tamamlanacağı ve randevu bilgilerinin tarafıma bildirileceği yazıyordu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne herhangi bir randevu verildi ne de gaz açıldı.
Bu süreçte iki defa çağrı merkezini aradım, üzerime kayıtlı herhangi bir randevu görünmediği söylendi ve yeni bir tarih de verilmedi. Son yaptığım görüşmede ise kiracı olduğum için bana bilgi verilmeyeceği, aboneliği bizzat ben yapmış olmama rağmen sadece ev sahibinin muhatap alınacağı ifade edildi. Aboneliğim başlamış olmasına rağmen haftalardır gaz açılmaması ve doğrudan muhatap olarak kabul edilmemem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Tesisat kontrol işlemlerimin acilen yapılmasını, randevu oluşturularak tarafıma bildirilmesini, gazın en kısa sürede açılmasını ve abonelik sahibinin bizzat muhatap alınmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
