Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksa Doğalgaz Kayseri'de Gaz Kapatılamama Ve Acil Güvenlik Riski

11 Mart 14:04463

Aksa Doğalgaz Kayseri firmasına konut aboneliğimin kapatılması için 21 Şubat 2026 tarihinde başvurdum. Ancak başvuruma rağmen gazım hâlâ kapatılmadı, sadece aboneliğimin pasife alındığını söylüyorlar ve sayaçtan hâlâ gaz akışı devam ediyor. Ben hem şehirden hem de daireden ayrıldım; ancak binada hâlâ oturmakta olan insanların olması ve dairenin ve binanın bir elektrik probleminin bulunması sebebiyle ciddi bir güvenlik sorunu mevcuttur. Bu durumu defalarca belirtmeme rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı. Ülkemizde ve firmanın faaliyet gösterdiği bazı illerde yakın dönemde yaşanan doğalgaz patlamaları da ortadayken, şu an dairede gazın hâlâ açık olması sebebiyle meydana gelebilecek herhangi bir olumsuzlukta, oluşacak can ve mal kayıplarından firmanın gerekli önlemleri almadan işlemleri sürüncemede bırakan bu sorumsuz yaklaşımının sorumlu tutulmasını gerektiren bir durum ortaya çıkmaktadır. Bu şartlar altında meydana gelebilecek herhangi bir olumsuzlukta tüm sorumluluğun firmaya ait olduğunu, tarafımın hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süreçte firmayla birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde “iletiyoruz, işlem yapılacak” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve gazım kapatılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.

Aksa Doğalgaz Kayseri’den talebim, eski daireme ait doğalgaz hattının acil olarak tamamen kapatılması ve gerekli sonlandırma işlemlerinin eksiksiz yapılmasıdır. Olası güvenlik risklerinin ortadan kaldırılması ve bu gecikmenin açıklanması konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Bu süreç böyle devam ettiği takdirde, yasal merciler ve ilgili tüm kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek istiyorum.

11 Mart 15:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aksa Doğalgaz'da Gaz Kesim Gecikmesi Ve Depozito İadesi Sorunu

7 Ocak 11:20820

Kayseri Talas Yeni Doğan Mahallesi Kaya Bağlar Caddesi Belde Sitesi C Blok No 42 Kat 1 Daire 4 adresindeki doğalgaz abon...

Fatura Ödendiği Halde Doğalgaz Kesildi Ve Teknisyen Gelmedi

16 Ocak 19:591.343

Aksa Kayseri Doğalgaz hakkında şikayetçiyim. Borcumdan dolayı bugün doğalgazımı kesmişler, ben de aynı gün saat 16.30–17...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular