to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisine Rağmen Yüksek Doğalgaz Faturası Şaşkınlığı
Aksa Doğalgaz Adana aboneliğimde Kasım ayına ait faturam dün ulaştı ve 1.420 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Oysa bir önceki faturam 325 TL civarındaydı. Kasım ayında evde yaklaşık iki hafta boyunca elektrik yoktu ve doğalgazı, elektrik olmadığı için sadece ocak kullanımında yemek pişirmek amacıyla kullanabildik, bunun dışında doğalgaz fiilen kullanılamadı. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesini mantıklı bulmuyorum.
Faturamın Adana Çukurova bölgesindeki adresime ait olduğunu belirtmek isterim. Bu konu hakkında henüz çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu tutarın kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum.
Aksa Doğalgaz’dan Kasım dönemi faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma ya da faturalandırma hatasının düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun olacak şekilde faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
