Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aksa Doğalgaz Çağrı Hattı Çalışmıyor Ve Fatura Okunmadı

Aslı
15 Ocak 14:021.470
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
Sorunum çok kısa bir zamanda çözüldü teşekkür ederim

Aksa Doğalgaz Kayseri Melikgazi bölgesi abonesiyim. Bu ay doğalgaz faturam henüz okunmadığı için ne tutarda bir borcum olduğunu öğrenemiyorum ve bununla ilgili çağrı merkezi üzerinden bilgi almak istiyorum.

Yaklaşık yarım saattir müşteri hizmetlerini arıyorum, en az 20 kez deneme yaptım ancak arama daha hatta bağlanmadan direkt düşüyor. Ne hatta düşebiliyor ne de herhangi bir menüye ulaşabiliyorum. Çağrı merkezi dışında mobil uygulama, web sitesi gibi kanalları da denedim ancak hiçbirinden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım.

Faturamın neden okunmadığı ve mevcut borç durumum hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ayrıca çağrı merkezi hatlarının erişilebilir hale getirilmesini istiyorum.

16 Ocak 13:45 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

21 Ocak 16:49

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Aslı
Aslı
22 Ocak 00:28

Sorunum çok kısa bir zamanda çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Ekranındaki Sürekli Hata Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İclal
10 Ocak 16:312.409

Kayseri’de Aksa Doğalgaz aboneliğim için bir haftadır faturamı ödemek istiyorum ancak ödeme ekranında sürekli “kurumdan ...

1

Aksa Doğalgaz'da 8000 TL Faturada Hatalı Tahakkuk Ve İletişimsizlik

Gülcan
9 Ocak 19:11515

Mersin’de Aksa Doğalgaz mesken abonesiyim. Aralık ayına ait faturam olması gerekenden çok yüksek bir tutarla, yaklaşık 8...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aksa Doğalgaz Faturası Fazla Yazılmış!

Aksa DoğalgazFaturası Fazla Yazılmış!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aksa Doğalgaz Kutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Aksa DoğalgazKutu Yanlış Yerde Montaj Edilmiş

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aksa Doğalgaz Fatura İndirimi Yok

Aksa DoğalgazFatura İndirimi Yok

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aksa Doğalgaz Sorumsuzluğu

Aksa DoğalgazSorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Muhammed
Aksa Doğalgaz Onay Aşamasında Gecikme!

Aksa DoğalgazOnay Aşamasında Gecikme!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Aksa Doğalgaz Ana Kutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Aksa Doğalgaz AnaKutu Yanlış Yerde Kurulmuş

Profil fotoğrafı
Mahmut

Öne ÇıkanKonular