to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'da 8000 TL Faturada Hatalı Tahakkuk Ve İletişimsizlik
Mersin’de Aksa Doğalgaz mesken abonesiyim. Aralık ayına ait faturam olması gerekenden çok yüksek bir tutarla, yaklaşık 8.000 TL olarak geldi. Aynı adreste önceki aylarda genellikle 2.500–3.000 TL civarında fatura ödüyordum, bu nedenle bu tutar bana oldukça anormal geldi. Faturadaki tüketim bedeliyle sayaçtaki tüketim bedeli arasında fark var.
Durumu öğrenmek için Aksa Doğalgaz şubesine gittim ancak kimse net bir şekilde yardımcı olmadı, genel merkezden aranacağım söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca 444 4 187 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım, buna rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Aralık ayına ait bu fatura ile ilgili olarak sayaç ve tüketim bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesini, sayacımın tekrar kontrol edilmesini ve varsa hatalı/yersiz tahakkuk eden tutarların düzeltilerek faturamda düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na, CİMER'e gerekli bütün mercilere şikayette bulunacağım.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
