Uçuşa Kabul Edilmemem Ve Kabin Bagaj Ücretinin İadesi Sağlanmadı

30.06.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bakü’ye olan Ajet uçuşuma, firmanın hatası nedeniyle kabul edilmedim ve uçuşumu gerçekleştiremedim. Yanımda tatili planladığım kişinin kimliğinin Bakü’de kabul edilmediğini öne sürerek bizi uçağa almadılar. Ancak başka bir havayolu firması ve Bakü polisleriyle yaptığımız görüşmelerde böyle bir durumun söz konusu olmadığı, Ajet firmasının bu davranışının uygunsuz olduğu ifade edildi.

Bu uçuş için kabin altı bagaj hakkı satın almıştım, ancak uçuş gerçekleşmediği için bu hakkımı hiç kullanmadım. Kabin altı bagaj ücretini Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Ajet kontuarından aldık. Oradaki Ajet personeli, ücreti oradan iade edemeyeceğini, müşteri temsilcisini aradığımızda kesinlikle ücretin geri iadesini alacağımızı söyledi. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda ise bu kez ücreti havaalanından almam gerektiği söylendi. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte hiçbir şekilde uçağa alınmadığım ve bagaj hakkımı da kullanmadığım halde, 2.386,06 TL tutarındaki kabin altı bagaj ücretim tarafıma iade edilmemiştir. Bilet numaram 2044237706271’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 2.386,06 TL’lik kabin altı bagaj ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acilen tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.