Erken Kapı Kapanışı Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve 3.960 TL Ek Bilet Masrafı

Ajet firması üzerinden almış olduğum 2042453413736 numaralı bilet ile 07.05.2026 tarihinde saat 09.00’da Kayseri Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuşum bulunmaktaydı. Check-in işlemini bir gün önceden yaptım. Uçuştan yaklaşık 30 dakika önce, 08.30 civarında havalimanında oldum ve 08.40’tan önce son güvenlik kapısındaydım. Buna rağmen kapıların kapandığı, uçağa alınamayacağım ve yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi.

Havalimanı ve firma prosedürü gereği, en son kapının kapanış saatinden önce kapıda olmama rağmen kapıların erken kapatılması nedeniyle uçağa alınmayarak mağdur edildim. Uçağa kabul edilmediğim için, aynı gün Pegasus Hava Yolları’nın 10.40 seferi için 3.960 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım.

Hem Ajet üzerinden aldığım ve kullanamadığım uçuş ücretimin iadesini, hem de mağduriyetim nedeniyle Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 3.960 TL tutarındaki bilet ücretimin Ajet tarafından tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenerek, kapı kapanış prosedürlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.