to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 Salı günü Ajet’in Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajım kırık şekilde teslim edildi. Konuyla ilgili olarak havalimanındaki personele durumu ilettiğimde, ters bir tutumla karşılaştım ve sorunumun çözümü için yardımcı olunmadı. Olay sonrası müşteri hizmetleri...
29 Kasım 2025 tarihli Ajet uçuşum için Obilet mobil uygulaması üzerinden 1672 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletim, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve ücret iadesi konusunda bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. İşlem sonrası tarafıma sadece 1,00 TL iade edileceği bildirildi. Eğer bu bilgi işlem...
20 Ekim 2021 tarihinde ajet’in Frankfurt’tan Ankara Esenboğa Havalimanı’na gerçekleştirdiği uçuşunda bagajım kayboldu. Bagaj takip numaram: 2500093323. Tüm kişisel eşyalarım ve önemli malzemelerim bagajımın içindeydi. O günden bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bagajımdan hiçbir şekilde haber al...
18 Kasım 2025 tarihinde eşimle birlikte Bodrum Milas’tan İstanbul Sabiha Gökçen’e gitmek üzere, Ucuza Bilet uygulaması üzerinden Anadolu Jet uçuşu için iki kişilik bilet almaya çalıştık. Sabah saat 11’deki uçuş için işlem sırasında biletimiz iptal edildi ve hiçbir şekilde bilet ya da onay bilgisi ta...
10.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Batman'a AJet hava yolu ile uçuş sağladım. Valizimin kırık durumda olduğunu gördüğüm an görevlilere bildirdim; ancak görevliler bana, 'Biz burada kayıp bagaj için işlem yapıyoruz, kırık bagaj için müşteri temsilcimiz ile iletişime geçin,' b...
19 Kasım 2025 Van – İstanbul (başta 17 Kasım planlanmıştı) PNR: 3elbte Yolcu Sayısı: 5 12 Kasım 2025 saat 12:14’te çağrı merkeziyle görüşerek yanlış aldığım bileti öne çekmek istedim. 5 kişilik biletim için 19 Kasım’a değişiklikte 18.550,45 TL fark alınacağı, ayrıca önceki ödemeden yaklaşık 5.000 T...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00 civarında A Jet’in resmi internet sitesi üzerinden biletleme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdi ve sayfayı yenilememe rağmen sorun düzelmedi. Yaklaşık 5 dakika sonra tekrar denediğimde ise bilet fiyatı 600 TL artmıştı. Benzer bir hatayla daha ...
Ajet Mobil Android uygulamasında yurt dışı bilet almak istediğimde, ödeme aşamasında Türk lirası seçeneği sunulmuyor. Prag, Budapeşte ve Almanya gibi destinasyonlar için her hafta denememe rağmen, yalnızca yabancı para birimleriyle işlem yapabiliyorum. Bu durum hem kullanım kolaylığını azaltıyor hem...
15 Kasım 2025 tarihinde, Ajet’ten 28 Eylül 2025’te satın aldığım 19 Aralık 2025 tarihli Sivas–İstanbul uçuşu biletimin tarihini 25 Aralık’a değiştirmek istedim. Bileti üç kişi için toplamda 2.959,60 TL’ye satın almıştım. Ancak değişiklik yapmak istediğimde, bilet başına 3.200 TL’den fazla ek ücret t...
15.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Iğdır Havalimanı’nda, çelebi hava yolu taşımacılık çalışanı zeynep isimli personele engelli yolcu olduğumu ve uzaktan check-in yapamadığımı belirttim. Uçuşa 45 dakikadan az bir süre kala havalimanında hazır olmama rağmen, 13.25’te orada olduğumu söylememe ra...
24.11.2025 tarihli, 328ug4 PNR numaralı Ajet uçuşum bilgim dışında iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili olarak yalnızca e-posta yoluyla bilgilendirildim. Konuyla ilgili olarak Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi benim yaptığımı iddia ettiler fakat kesinlikle böyle bir işlem yapma...
27 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden A Jet firmasına ait bir biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında 1.070,73 TL tutarındaki ödemenin birkaç gün içinde kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İade işlemiyle ilgi...
Tatilci Kuş Turizm aracılığıyla Ajet firmasından Ankara–Kıbrıs gidiş-dönüş uçak bileti, otel ve transfer dahil bir paket tur satın aldık. 30 Ekim 2025 uçuş günü havalimanına zamanında geldik. Dört kişiyiz: Z***** T**, B**** T**** C****, M***** Ç**** ve M**** A****. Bir arkadaşımız ani rahatsızlandı...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 21.01’de Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden Bursa-Muş uçuşu için bilet satın almak istedim. Ödemeyi başarılı şekilde gerçekleştirdim, banka hesabımdan para çekildi ve dekontlarım mevcut. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle PNR numaram oluşturulmadı ve biletim tanımlanm...
10.11.2025 tarihinde eşim ve çocuklarımla birlikte Ankara’dan Adıyaman’a A Jet ile uçmak üzere toplamda 9.566,12 TL’lik bilet aldım. Uçuş günü saat 06:45’te havalimanına giriş yaptık. Check-in işlemi için kioskun önündeki görevli bayandan yardımcı olmasını rica ettim, sıraya girmemi söyledi. Daha so...
27 Eylül tarihinde Trip.com uygulaması üzerinden AJet’in Mardin-Ankara uçuşu için 39UND3 PNR kodlu biletimi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tüm fiyatlar ve ödeme ekranı Türk Lirası (TL) olarak görünüyordu. 5.295,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve bu kartım yurt dışı...
09.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlar hızlı bagaj teslim noktasında, Ajet’in esb (Ankara) – nkt (Şırnak) güzergâhındaki vf4248 sefer sayılı uçuşum sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR: 3dq524, bilet no: 204244174***, koltuk no: 24e, yolcu adı: Yılmaz O***l. Uçuştan önce s...
23 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in Amsterdam Schipol – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunu kullandım. Eve vardığımda, uçuşumdan bir gün önce Hollanda’da Den Haag Leyweg’de bir butikten 40 Euro’ya aldığım valizimin alt kısmında, tekerleğin bulunduğu yerde kırık olduğunu fark ettim. Uçaktan indiğ...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 18.53’te internet sitenizden 2042441722471 numaralı İzmir-Ankara uçuşu için 2.966 TL tutarında bir bilet aldım. Ancak biletimi yanlışlıkla aldığımı fark ederek, yaklaşık 30 dakika sonra, saat 19.23’te müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal etmek istedim. Görüşmemizde, 30 ...
15 Mart tarihli Köln-İstanbul Ajet uçuşumun tarihini 5 Mayıs’a almak için 27 Ekim’den bu yana hem Ajet müşteri hizmetleriyle hem de biletimi satın aldığım eDreams ile defalarca iletişime geçtim. Biletimi eDreams üzerinden aldığımı en başta belirtmeme rağmen, Ajet müşteri temsilcisi yaklaşık 10 dakik...
2qngjl rezervasyon kodlu 9 Kasım saat 23:30 İstanbul-Hurghada uçuşum için, Ajet tarafından gönderilen bilgilendirme e-postasında uçuştan 24 saat önce online check-in yapılabileceği belirtilmişti. 8 Kasım 23:30’dan bu yana defalarca denememe rağmen, sistem sürekli “Check-in yapılamadı” uyarısı veriyo...
30 Ekim 2025 tarihinde Tatilci Kuş Turizm aracılığıyla Ajet firmasından Ankara–Kıbrıs gidiş-dönüş uçak bileti, otel ve transfer dahil bir paket tur satın aldık. Uçuş günü havalimanına zamanında geldik ancak kapı değişikliği ve personelin yönlendirme eksikliği nedeniyle uçağa alınmadık. Durumu görevl...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 19.45’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na Jet ile yaptığım uçuş sonrası bavulumun gövdesinin kırıldığını eve geldiğimde fark ettim. Havalimanında tutanak tutulması gerektiğini sonradan öğrendim ve bu konuda bilgim olmadığı için işlem yapamad...
31.10.2026 tarihinde Ajet ile yaptığım uçuş sonrası Ankara Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda valizimin kırıldığını fark ettim. Hemen bagaj teslim birimine gidip durumu gösterdim. Görevli, kırık valizimi aldı ve bana yeni bir valiz verdi. Ancak verilen valiz, benim eski valizime göre çok daha ...