Kırılacak Etiketi Göz Ardı Edilen PTT Kargo, Telefon Ve Mikser Hasarlı Teslimat

31.12.2025 tarihinde 13:00–13:30 saatleri arasında PTT Kargo ile teslim aldığım gönderinin içinde bir cep telefonu ve bir mutfak mikseri bulunuyordu. Her iki ürün de gönderici tarafından sarılıp bantlanmış, kutunun üzerinde gönderenin kendi el yazısıyla “Dikkat kırılacak” ibaresi yazılmış ve ayrıca PTT şubesi de iki ayrı “Dikkat kırılacak” etiketi yapıştırmış olmasına rağmen kargo bana tamamen hasarlı şekilde ulaştı.

Kargoyu açtığımda telefonun neredeyse sağlam tek bir yeri kalmayacak kadar paramparça kırıldığını, mikserin de aynı şekilde parçalanıp kırıldığını gördüm. Normalde kolay kolay eğilip bükülmeyecek demir aksamların bile yamulmuş ve ezilmiş olması, gönderinin taşıma esnasında çok kötü bir muamele gördüğünü açıkça gösteriyor.

PTT üzerinden resmi şikayet kaydı oluşturdum; ancak bu sürecin ne kadar etkili olacağını bilmediğim için ayrıca burada da durumu belirtmek istiyorum. Ürünlerin telefon ve mutfak mikseri olması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım.

PTT Kargo’nun bu ağır hasarlı taşıma nedeniyle oluşan tüm zararı karşılamasını, telefon ve mutfak mikserinin bedelinin eksiksiz olarak ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.