Ajet Kırılan Valizimin Yerine Düşük Kaliteli Valiz Verdi Mağduriyetim Giderilmedi

31.10.2026 tarihinde Ajet ile yaptığım uçuş sonrası Ankara Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda valizimin kırıldığını fark ettim. Hemen bagaj teslim birimine gidip durumu gösterdim. Görevli, kırık valizimi aldı ve bana yeni bir valiz verdi. Ancak verilen valiz, benim eski valizime göre çok daha düşük kalitede ve inceydi. Kendi valizim körüklü ve kalın plastikten yapılmıştı; bana verilen ise ince ve kolayca kırılabilecek bir yapıdaydı. Eşyalarımı yeni valize koymak zorunda kaldım fakat bu valizin de kısa sürede zarar göreceğini düşünüyorum.

Durumu görevliye ilettiğimde herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece bir belge imzalatıldı ve başka bir işlem yapılmadı. Fark ödemesi talep edilmedi ancak bana verilen valiz, kendi valizimin değerinin ve kalitesinin çok altında.

Ajet’ten beklentim, bana ya kendi valizimle eşdeğer kalitede bir valiz verilmesi ya da valizimin gerçek değerinin tarafıma ödenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.