to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde saat 21.01’de Anadolu Jet mobil uygulaması üzerinden Bursa-Muş uçuşu için bilet satın almak istedim. Ödemeyi başarılı şekilde gerçekleştirdim, banka hesabımdan para çekildi ve dekontlarım mevcut. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle PNR numaram oluşturulmadı ve biletim tanımlanmadı. Üstelik herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 10 Kasım 2025 saat 17.53’te param sessizce hesabıma iade edildi.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin bankadan veya provizyondan kaynaklandığını, bu nedenle biletleme işlemi yapılamadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa para, Anadolu Jet adına hesabımdan çekilmişti ve bu durum tamamen sistemsel bir hata kaynaklıdır.
Şu anda aynı uçuş için bilet fiyatı 800 TL artmış durumda ve bu farkı karşılayacak maddi imkanım yok. Ucuz olduğu için o gün bilet almak istemiştim, fakat elimde hiçbir şey kalmadı. Benzer bir durumu ilk kez yaşıyorum.
O günkü fiyat üzerinden, hesabımdan çekilen tutara eşdeğer yeni bir bilet talep ediyorum. Dekontlarım ve tüm işlem kayıtlarım mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, 17 Temmuz 2025 tarihinde ajet mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık İstanbul–Berlin uçuşu için iki kişilik bilet satın almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında ücret kredi kartımdan başarıyla çekildi, ancak sistem hata verdi ve herhangi bir PNR ya da bilet oluşturulmadı. Durumu hemen müşt...
27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...
13 Eylül 2025 tarihine Erzurum-İstanbul uçuşu için annem ve babam adına kendi kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak isterken yanlışlıkla 13 Ekim 2025 tarihine bilet aldım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin tarihini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak de...
29 Eylül 2025 saat 22:45 Anadolu Jet uçuşu için mobil uygulama üzerinden 3a25ta kodlu esnek biletimi 1,5 saat önce 5100₺ ödeyerek aldım. Ancak bilet tarihini yanlış seçtiğimi fark ettim ve uçuşa 9 saat kala hem iptal hem de tarih değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradı...
10.08.2025 tarihinde a Jet mobil uygulaması üzerinden PNR numarası 34E2PQ olan uçak biletimi satın aldım. Ancak 12.08.2025 tarihinde aynı PNR numarası ile Paycell kredi kartımdan tekrar 1.313 TL tutarında bir çekim daha yapıldı. Toplamda iki kez 1.313 TL olmak üzere kartımdan mükerrer ödeme alındı. ...
Yorumlar