Tatilci Kuş Ve Ajet Yüzünden 65.000 TL Ek Masraf Ve Büyük Mağduriyet Yaşadık

30 Ekim 2025 tarihinde Tatilci Kuş Turizm aracılığıyla Ajet firmasından Ankara–Kıbrıs gidiş-dönüş uçak bileti, otel ve transfer dahil bir paket tur satın aldık. Uçuş günü havalimanına zamanında geldik ancak kapı değişikliği ve personelin yönlendirme eksikliği nedeniyle uçağa alınmadık. Durumu görevli personele ilettik, ancak personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kıbrıs’taki Ajet yetkilisiyle de görüştük, “Henüz no-Show’a düşmedi, Tatilci Kuş firması hemen bizimle iletişime geçerse düzeltebiliriz.” bilgisini aldık.

Bunun üzerine Tatilci Kuş firmasıyla defalarca iletişime geçtik fakat “bilgi bekliyoruz” denilerek saatlerce oyalandık ve hiçbir işlem yapılmadı. Sonunda biletlerimiz no-Show’a düştü. Tatilimizi iptal etmemek için Pegasus Havayolları’ndan kişi başı 6.000 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık.

Dönüşte de aynı sorun tekrarlandı ve bu kez Tatilci Kuş firması bizden dönüş bileti için kişi başı 6.622 TL + 3.820 TL fark talep etti. Gidiş transfer hizmetimiz de iptal oldu ve otele ulaşımımızı kendi imkanlarımızla sağladık.

Sonuç olarak dört kişi yaklaşık 65.000 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldık. Elimizde tüm yazışmalar, dekontlar ve belgeler mevcut. Tatilci Kuş firmasının ilgisizliği ve gecikmesi ile personelin hiçbir şekilde yardımcı olmaması nedeniyle hem paramızı hem moralimizi kaybettik. Bu mağduriyetin karşılıksız kalmamasını, ücret farklarımızın iadesini ve firmalardan resmi bir özür bekliyoruz. Bundan sonra asla Tatilci Kuş ve Ajet Havayolları ile çalışmayacağımı da özellikle belirtmek isterim.