Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AJet
  • Bilet Fiyatı TL Görünüyor, Fatura Yabancı Para Birimiyle Kesildi!
ID:34198392

Bilet Fiyatı TL Görünüyor, Fatura Yabancı Para Birimiyle Kesildi!

Bilet Fiyatı TL Görünüyor, Fatura Yabancı Para Birimiyle Kesildi!
profile
Şahin
AJet
11 Kasım 2025 11:48
1.111

27 Eylül tarihinde Trip.com uygulaması üzerinden AJet’in Mardin-Ankara uçuşu için 39UND3 PNR kodlu biletimi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tüm fiyatlar ve ödeme ekranı Türk Lirası (TL) olarak görünüyordu. 5.295,44 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim ve bu kartım yurt dışı işlemlerine kapalı.

Ancak biletimi aldıktan sonra, Trip.com’da bilet bilgilerim TL olarak gözükürken, AJet sisteminde ve bana iletilen faturada Kazakistan para birimi (KZT) ile işlem yapılmış olarak görünüyor. Bu nedenle kurumuma geçerli bir TL faturası sunamıyorum ve ödediğim tutarın boşa gitmesinden endişe ediyorum.

Sorunun çözümü için Trip.com’a uygulama içinden defalarca mesaj gönderdim, ancak sadece yabancı dilde temsilcilerle görüşebildim ve derdimi anlatamadım. Telefonla ulaşmak mümkün olmadı. AJet müşteri hizmetleriyle de telefon ve e-posta yoluyla görüştüm; ancak onlar da para birimi farklı olduğu için yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Bilet alım sürecinde para birimiyle ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı; tüm işlemin TL olarak gerçekleştiğini düşünüyordum. Şu anda Trip.com’da biletim TL olarak gözükürken, AJet’te Kazakistan para birimiyle fatura düzenleniyor ve bu nedenle mağdur oldum. Trip.com’un bu usulsüzlüğünün düzeltilmesini ve AJet’ten TL cinsinden geçerli bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

AJet Sistem Hatası Sonrası Artan Bilet Fiyatı Ve Destek Eksikliği

profile
Tuğçe
AJet
03 Temmuz 2025 18:03
1.182

Bugün AJet’in internet sitesi üzerinden bilet almaya çalıştım. Tüm yolcu bilgilerini girip ödeme adımına geçtiğimde sistemsel bir hatayla karşılaştım. Tam 4 farklı kart ile denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Sistemsel bir sorun var, 1 saat sonra tekrar ...

ajet-sistem-hatasi-sonrasi-artan-bilet-fiyati-ve-destek-eksikligi-2.jpg
ajet-sistem-hatasi-sonrasi-artan-bilet-fiyati-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Ajet Ödeme Sorunu Nedeniyle Bilet Kesilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Büşra
AJet
06 Kasım 2025 01:43
472

06.11.2025 saat 00.55’ten itibaren Ajet üzerinden İstanbul-Rize ve Rize-İstanbul uçuşları için bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ziraat Bankası hesabımdan toplam 3.213,22 TL tutarında ödeme çekildi; ancak Ajet’e ödeme iletilmemiş görünüyor. Bankadan ödeme onay kodu ve dekontu iletmeme rağmen,...

1 Destek

Evlilik Nedeniyle Soyadı Değişikliği Talebim Uçuşa Yetişmiyor

profile
Kader
AJet
14 Ekim 2025 17:28
1.147

2042435473582 numaralı biletimle ilgili olarak, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği talebinde bulundum. Uçuşum 30 Ekim’de İstanbul’dan Bakü’ye AJet ile gerçekleşecek ve yurt dışı uçuşu olduğu için biletteki soyadımın güncellenmemesi durumunda uçağa alınmama ihtimalim var. Bugün müşteri hizmetleriy...

evlilik-nedeniyle-soyadi-degisikligi-talebim-ucusa-yetismiyor-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

AJet Dönüş Biletimde Tarih Değişikliği Hakkı Verilmedi Fiyat Farkı Talep Edildi

profile
Merve
AJet
05 Ekim 2025 15:24
1.109

03.10.2025 tarihinde Amsterdam-Ankara uçuşum için AJet’ten aldığım gidiş-dönüş biletimde, “operasyonel sebeplerle değişiklik meydana gelmiştir, uçuş işlemlerinizi uygulama üzerinden gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda hakların süresi veya gidiş-dönüş için farklı uygulama olaca...

ajet-donus-biletimde-tarih-degisikligi-hakki-verilmedi-fiyat-farki-talep-edildi-2.jpg
ajet-donus-biletimde-tarih-degisikligi-hakki-verilmedi-fiyat-farki-talep-edildi-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarihli Uçuş Bileti Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Murat
AJet
16 Eylül 2025 17:27
1.340

17 Eylül tarihinde Ankara-Trabzon uçuşu için 1.315 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak, aslında uçuşumun 16 Eylül’de olması gerektiğini sonradan fark ettim. Bu durumu Ajet personeline ilettiğimde, 17 Eylül biletimi iptal ve değişiklik yapmadan, ödediğim 1.315 TL’nin düşülerek 16 Eylül uçuşuna bilet alabi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

AJet müşteri hizmetleri AJet pnr kodu AJet süreci AJet talebimi AJet telefon AJet uçuş
Benzer Şikayet Yaz